Přejít na hlavní obsah
Na První máj jsou pro vás všechny naše obchodní domy otevřené. Těšíme se na vás.
CS CZčeština

Jak můžu vyřešit potíže se svým systémem IKEA Home smart?

Někdy se může stát, že se chytrý produkt zobrazí v aplikaci, ale nechce se správně připojit k domácímu systému. V takové chvíli je dobré podívat se na svůj IKEA Home smart systém trochu blíž. Tady je jednoduchý průvodce, který vám pomůže vrátit chytré produkty zpět online.

Zkontrolujte připojení k Wi‑Fi
  Chytré produkty potřebují stabilní Wi‑Fi, aby si rozuměly s hubem.
  • Ujistěte se, že Wi‑Fi funguje a signál je silný.
  • Zkontrolujte, že mobilní telefon používá stejnou Wi‑Fi síť jako hub DIRIGERA.
 
Restartujte systém – krok za krokem
Malý restart často udělá velký rozdíl. Doporučujeme postupovat v tomto pořadí:
1.Restartujte svůj Wi‑Fi router
  • Odpojte napájecí kabel na 30 sekund, pak znovu zapojte.
2.Restartujte svůj hub DIRIGERA
  • Odpojte napájení a znovu připojte – všechno ostatní se postará samo.
3.Restartujte mobilní telefon
  • Vypnutí a zapnutí telefonu pomůže vyčistit uložená data a obnovit komunikaci.
 
 
Před opětovným připojením produktu
Doporučujeme provést tovární nastavení produktu. Díky tomu budou produkt i systém připravené navázat nové spojení.
Jak provést tovární reset:
  • Podržte systémové tlačítko na zařízení 10 sekund.
  • U chytrých žárovek použijte postup v aplikaci: světlo 6× vypněte a zapněte ve specifickém rytmu.
 
 
Obecné rady pro lepší připojení
Pokud se produkt stále nechce připojit, může pomoci pár dalších tipů.
Dočasně odpojte jiné Thread border routery
Pokud máte doma více systémů (např. Google Nest Hub 2. generace nebo Apple TV 2. generace+), mohou ovlivnit vytváření sítě.
Postup:
  • Odpojte z napájení všechny ostatní Thread border routery.
  • Zkuste znovu připojit chytrý produkt v aplikaci IKEA Home smart.
  • Ostatní routery znovu zapojte – síť se obnoví.
 
Nastavte Wi-Fi router na IPv6
  • IPv6 pomáhá chytrým produktům komunikovat rychleji a bezpečněji.
  • Většina routerů má IPv6 zapnuté automaticky, ale můžete si to ověřit v nastavení.
 
Používejte na mobilu Wi‑Fi síť 2,4 GHz
  • 2,4 GHz má větší dosah a lépe pokryje těžko dostupná místa.
  • Síť změníte v nastavení Wi‑Fi ve svém telefonu.
 
 

Když produkty přejdou v offline

 
Chytré produkty musí komunikovat s hubem a domácím systémem. Pokud je spojení přerušeno, produkt se zobrazí jako offline v aplikaci IKEA Home Smart.
Zkontrolujte zdroj napájení
  • Nejčastějším důvodem je vypnutý vypínač nebo přerušené napájení.
  • U bateriových zařízení vás aplikace upozorní, když energie dochází.
 
Restart your DIRIGERA hub
  • Odpojte napájecí kabel a připojte ho znovu, abyste restartovali jakýkoli hub z IKEA.

Co přesně bylo v článku špatně?

Článek je napsaný nesrozumitelně.

Článek neposkytuje relevantní odpověď na mou otázku.

Článek odpovídá na moji otázku, ale nepomohl mi.

Článek je příliš dlouhý/krátký.

Děkujeme za vaši zpětnou vazbu

Nebyl tento článek dostatečně užitečný? Vyzkoušejte podobný obsah zobrazený níže.