Mohu změnit termín dopravy či montáže?
Termín dopravy IKEA je možné změnit nejpozději 24 hodin před plánovaným dodáním zboží. Datum instalace či montáže je nutné měnit nejméně 72 hodin před datem uskutečnění služby.
Díky možnosti spravovat objednávku si můžete změnit termín dopravy sami a bez čekání.
Termín doručení je možné změnit nejpozději 24 hodin před plánovaným dodáním zboží. V případě doručení společností PPL je nutné změnu řešit přímo prostřednictvím společnosti PPL.
Datum instalace či montáže je nutné změnit nejméně 72 hodin před datem uskutečnění služby. Pokud zákazník změní termín později, vzniká marný výjezd a zákazníkovi propadá uhrazená kauce (v případě instalace), nebo je účtována pokuta 1000 Kč (v případě montáže).
Pokud potřebujete změnit termín montáže či instalace, kontaktujte nás prosím co nejdříve na čísle +420 296 181 650.
Bylo to pro vás užitečné?
Děkujeme za vaši zpětnou vazbu
Co přesně bylo v článku špatně?
Článek je napsaný nesrozumitelně.
Článek neposkytuje relevantní odpověď na mou otázku.
Článek odpovídá na moji otázku, ale nepomohl mi.
Článek je příliš dlouhý/krátký.
Děkujeme za vaši zpětnou vazbu
Nebyl tento článek dostatečně užitečný? Vyzkoušejte podobný obsah zobrazený níže.
Ano, termín služby si vybíráte při vytváření objednávky. Systémem je automaticky zvolen nejbližší možný termín, který pokud vám nevyhovuje máte možnost změnit dle nabízených volných kapacit. Jedinou výjimkou je doručení pomocí kurýrní služby PPL CZ s.r.o., kde je termín doručení pouze orientační a bude vám upřesněn po převzetí zásilky danou společností.
Read moreVíme, že někdy se plány mění - vy si můžete změnit termín doručení sami pomocí správy objednávek na našich internetových stránkách.
Read moreJe nám líto, ale datum vyzvednutí objednávky nelze změnit. Na její vyzvednutí však máte několik dnů navíc v závislosti na typu zvoleného výdejního místa.
Read moreAno, při objednání online si vyberete, kdy a kde si objednávku vyzvednete. Přibližná dodací lhůta je 1 - 3 dny. V případě, že obdržíte SMS s informací, že je pro vás zboží připraveno již k vyzvednutí, je možné si objednávku vyzvednout i dříve.
Read moreNe, zboží doručíme vždy před termínem montáže/instalace, aby v den montáže nedocházelo k prodlevám způsobeným dopravní situací, vynáškou zboží, atd.
Read moreTermín montáže vám sdělíme již při objednávání a je závislý na aktuálních volných kapacitách.
Read more