Mohu změnit termín dopravy či montáže?
Ano, služby můžete změnit nebo úplně zrušit. V případě, že potřebujete provést změnu u objednané služby, můžete tak učinit sami díky samoobslužnému nástroji a nebo nás kontaktovat.
Termín doručení je možné změnit nejpozději 24 hodin před plánovaným dodáním zboží. V případě doručení společností PPL je nutné změnu řešit přímo prostřednictvím společnosti PPL.
Datum instalace či montáže je nutné změnit nejméně 72 hodin před datem uskutečnění služby. Pokud změníte termín později, vzniká marný výjezd a propadá uhrazená kauce 5000Kč (v případě instalace), nebo je účtována pokuta 1000 Kč (v případě montáže).
Pokud potřebujete změnit termín montáže či instalace, kontaktujte nás prosím co nejdříve na čísle +420 296 181 650.
Bylo to pro vás užitečné?
Děkujeme za vaši zpětnou vazbu
Co přesně bylo v článku špatně?
Článek je napsaný nesrozumitelně.
Článek neposkytuje relevantní odpověď na mou otázku.
Článek odpovídá na moji otázku, ale nepomohl mi.
Článek je příliš dlouhý/krátký.
Článek je napsaný nesrozumitelně.
Článek neposkytuje relevantní odpověď na mou otázku.
Článek odpovídá na moji otázku, ale nepomohl mi.
Článek je příliš dlouhý/krátký.
Děkujeme za vaši zpětnou vazbu
Nebyl tento článek dostatečně užitečný? Vyzkoušejte podobný obsah zobrazený níže.
Ano, termín služby si vybíráte při vytváření objednávky. Systémem je automaticky zvolen nejbližší možný termín, který pokud vám nevyhovuje máte možnost změnit dle nabízených volných kapacit. Jedinou výjimkou je doručení pomocí kurýrní služby PPL CZ s.r.o., kde je termín doručení pouze orientační a bude vám upřesněn po převzetí zásilky danou společností.
Přečtěte si víceVíme, že někdy se plány mění - vy si můžete změnit termín doručení sami pomocí správy objednávek na našich internetových stránkách.
Přečtěte si víceJe nám líto, ale datum vyzvednutí objednávky nelze změnit. Na její vyzvednutí však máte několik dnů navíc v závislosti na typu zvoleného výdejního místa.
Přečtěte si víceNe, zboží doručíme vždy před termínem montáže/instalace, aby v den montáže nedocházelo k prodlevám způsobeným dopravní situací, vynáškou zboží, atd.
Přečtěte si víceTermín montáže vám sdělíme již při objednávání a je závislý na aktuálních volných kapacitách.
Přečtěte si víceČasové okno pro doručení je vždy čtyřhodinové a v rámci něj není možné čas dodání více upřesnit, protože závisí na mnoha vnějších okolnostech. Dopravce zákazníka kontaktujte v případě IKEA dopravy přibližně 15-20 minut předem.
Přečtěte si více