Můžu změnit svoji doručovací adresu?
Objednávku lze upravovat pouze do chvíle, než je zaplacena. Pokud jste zvolili dopravu prostřednictvím PPL kurýra nebo doručení do Parcelshopu, můžete změnit doručovací adresu poté, co obdržíte e-mail od PPL s informací o doručení vaší zásilky.
Doporučujeme, abyste si před dokončením objednávky zkontrolovali všechny náležitosti - těmi jsou hlavně doručovací adresa, termín doručení a zboží, které je v objednávce vložené.
Pokud máte dopravu PPL kurýrem nebo do Parcelshopu, lze doručovací adresu změnit dle instrukcí v e-mailu oznamující doručení vaší objednávky přímo od dopravce PPL.
Pokud je objednávka s dopravou za první uzavřené dveře nebo s výnosem, případně do výdejního místa IKEA, tak u tohoto typu dopravy nelze již po zaplacení provádět žádné změny. Objednávka se musí stornovat a vytvořit nová, kde bude správná doručovací adresa. Svou objednávku můžete spravovat zde. Pokud je objednávka již ve stavu, kdy ji stornovat nelze, kontaktujte nás prosím prostřednictvím našeho chatu. Jeho žlutou ikonu najdete vpravo dole na stránce Kontaktujte nás.
Bylo to pro vás užitečné?
Děkujeme za vaši zpětnou vazbu
Co přesně bylo v článku špatně?
Článek je napsaný nesrozumitelně.
Článek neposkytuje relevantní odpověď na mou otázku.
Článek odpovídá na moji otázku, ale nepomohl mi.
Článek je příliš dlouhý/krátký.
Článek je napsaný nesrozumitelně.
Článek neposkytuje relevantní odpověď na mou otázku.
Článek odpovídá na moji otázku, ale nepomohl mi.
Článek je příliš dlouhý/krátký.
Děkujeme za vaši zpětnou vazbu
Nebyl tento článek dostatečně užitečný? Vyzkoušejte podobný obsah zobrazený níže.
Ano, služby můžete změnit nebo úplně zrušit. V případě, že potřebujete provést změnu u objednané služby, můžete tak učinit sami díky samoobslužnému nástroji a nebo nás kontaktovat.
Přečtěte si vícePři nákupu menších zásilek online můžete zvolit doručení vaší IKEA objednávky prostřednictvím PPL. Tuto službu můžete využít jak pro doručení na adresu, tak i do více než 8000 PPL Parcelshopů a Parcelboxů, kde lze balíky také vracet.
Přečtěte si víceSlužba „doručení za první uzamykatelné dveře“ je vhodná pro menší objednávky, které snadno vynesete domů sami. Kurýr vám zásilku doručí do vstupního prostoru za první uzamykatelné dveře domu (například do chodby bytového domu).
Přečtěte si víceAno, pokud jste si zboží na výdejním místě IKEA (kromě mobilních) vyzvedli, můžete ho zde vrátit, avšak pouze v rámci odstoupení od kupní smlouvy do 14 dní. Pro tento způsob vrácení prosím nejdříve kontaktujte IKEA Kontaktní centrum na tel. +420 296 181 650.
Přečtěte si víceSlužba je určena pro velké a těžké objednávky, které je obtížné přenést svépomocí. Kurýr doručí objednávku přímo do jednoho vámi zvoleného pokoje.
Přečtěte si víceOmlouváme se, ale do vytvořené objednávky není možné jakkoliv vstupovat a zboží přidat, změnit nebo odebrat. Objednávky není možné ani slučovat. Je možné pouze objednávku stornovat a vytvořit novou.
Přečtěte si více