Jak postupovat v případě nedoručení dárkové karty IKEA z online nákupu?
Všechny dárkové karty zakoupené online zasíláme na registrovanou e-mailovou adresu. Prosíme, zkontrolujte všechny své aktivní e-mailové schránky, včetně složky spam. Pokud si jste jisti, že jste dárkovou kartu neobdrželi, doporučujeme se obrátit přímo na Kontaktní centrum IKEA pro pomoc.
Je možné, že e-mail obsahující vaši zakoupenou digitální dárkovou kartu IKEA byl zablokován vaší e-mailovou doménou. Nejprve si, prosíme, zkontrolujte složku spam a blokované e-maily, než postoupíte dále.
Pokud si jste jisti, že jste dárkovou kartu neobdrželi, obraťte se prosím na podporu IKEA. Můžete se s námi spojit na telefonním čísle +420 296 181 650 od pondělí do neděle v čase 8:30 - 19:00, případně můžete navštívit oddělení služeb zákazníkům na jednom z obchodních domů IKEA.
Bylo to pro vás užitečné?
Děkujeme za vaši zpětnou vazbu
Co přesně bylo v článku špatně?
Článek je napsaný nesrozumitelně.
Článek neposkytuje relevantní odpověď na mou otázku.
Článek odpovídá na moji otázku, ale nepomohl mi.
Článek je příliš dlouhý/krátký.
Článek je napsaný nesrozumitelně.
Článek neposkytuje relevantní odpověď na mou otázku.
Článek odpovídá na moji otázku, ale nepomohl mi.
Článek je příliš dlouhý/krátký.
Děkujeme za vaši zpětnou vazbu
Nebyl tento článek dostatečně užitečný? Vyzkoušejte podobný obsah zobrazený níže.
Ujistěte se, že vaše dárková nebo refundační karta má dostatečný zůstatek a uvádíte správně její číslo. Pokud se vám opakovaně nedaří kartu uplatnit, spojte se s námi telefonicky nebo navštivte náš obchodní dům. Rádi vám pomůžeme s dokončením vaší objednávky.
Přečtěte si víceDárkovou nebo refundační kartu IKEA můžete použít při online nákupu. Zboží přidáte do košíku, vyberete termín doručení nebo vyzvednutí a vyberete možnost dárkové karty při placení.
Přečtěte si víceAť už kupujete novou kuchyň nebo jen zákusek, můžete si vybrat, jak nákup uhradíte. Chápeme, že se vaše preferovaná metoda platby může lišit podle toho, kde a co kupujete. V IKEA tak můžete volit mezi různými snadnými a pohodlnými možnostmi úhrady.
Přečtěte si vícePokud jste ztratili dárkovou nebo refundační kartu IKEA, nebo ji někdo jiný použil bez vašeho svolení, kolegové v IKEA vám mohou kartu zablokovat, aby se zabránilo nechtěnému použití. Nicméně za ztracené nebo ukradené karty nelze vydat náhradu.
Přečtěte si vícePři nákupu online nebo v aplikaci IKEA můžete kombinovat jednu nebo více IKEA dárkových a refundačních karet s dalšími způsoby platby. Více platebních metod můžete kombinovat i u pokladny v obchodním domě IKEA.
Přečtěte si víceDigitální dárkovou kartu si můžete zakoupit online u IKEA.cz nebo si koupit fyzickou dárkovou kartu v jakémkoli obchodním domě IKEA.
Přečtěte si více