Přejít na hlavní obsah

Jaké možnosti platby a financování nabízí IKEA?

Ať už kupujete novou kuchyň nebo jen zákusek, můžete si vybrat, jak nákup uhradíte. Chápeme, že se vaše preferovaná metoda platby může lišit podle toho, kde a co kupujete. V IKEA tak můžete volit mezi různými snadnými a pohodlnými možnostmi úhrady.

Platba v Obchodním domě IKEA

Při nákupu v Obchodním domě IKEA můžete zvolit:
  • Všechny běžné platební karty (VISA, Mastercard, Maestro).
  • Mobilní peněženky jako je Apple Pay a Google Pay.
  • Hotovost (až do výše 270 000 Kč). Platby v eurech nebo jiné zahraniční měně nejsou možné.
  • Dárkové karty IKEA a refundační karty IKEA.
  • Využití služeb našeho smluvního partnera Home Credit a.s., který nabízí financování na splátky.
  • Škudlíky, které mohou v IKEA využít děti od 1 do 15 let na vybrané produkty dle aktuálních podmínek.
  • Poukázky a karty Ticket Restaurant a Pluxee Gastro, které můžete využít ve Švédské restauraci.
Podrobné informace o možnostech platby při nákupu v obchodním domě IKEA najdete na stránce Možnosti placení na webových stránkách IKEA.

Úhrada online objednávky

Při nákupu online na webu IKEA můžete zvolit tyto způsoby úhrady:
  • Všechny běžné platební karty (VISA, Mastercard, Maestro).
  • Platbu prostřednictvím služby PayPal.
  • Dárkové karty IKEA a refundační karty IKEA, vouchery, kupony a slevové kódy.
  • Okamžitý bankovní převod přes našeho smluvího partnera Prezelewy24 (PayPro), kdy je platba dokončena skrze GoPay.
Podrobné informace o možnostech platby při nákupu online najdete na stránce Možnosti placení na webových stránkách IKEA.

Platba přes aplikaci IKEA

Při nákupu přes aplikaci IKEA můžete zvolit:
  • Všechny běžné platební karty (VISA, Mastercard, Maestro).
  • Mobilní peněženky jako je Apple Pay a Google Pay.
  • Dárkové karty IKEA a refundační karty IKEA.
Podrobné informace o možnostech platby přes aplikaci IKEA najdete na stránce Možnosti placení na webových stránkách IKEA.

Nákup přes Kontaktní centrum IKEA

Pokud vám objednávku vytvoří naši kolegové z Kontaktního centra, můžete využít stejné platební možnosti jako při úhradě online objednávky.
Pro pomoc s vytvořením objednávky na dálku zkontaktujte naše kontaktní centrum.

Co když u platby online vzniknou nějaké problémy?

 Neúspěšná platba

V případě, že se vám nedaří provést online platbu, zkuste znovu zadat platební údaje nebo využít jiný způsob platby.
Pokud se snažíte o úhradu platební kartou, ujistěte se, že:
  • Jste zadali údaje o kartě správně (jméno, číslo karty a CVV kód).
  • Máte na účtu dostatek finančních prostředků.
Jestliže se vám platbu ani přesto nepodaří dokončit, může být potřebné obrátit se na vaši banku.
Pokud jste už všechny výše uvedené doporučení vyzkoušeli a problém přetrvává, můžete zkontaktovat naše Kontaktní centrum IKEA.

Nedaří se mi uplatnit voucher, kupón nebo slevový kód

Kupóny a slevové kódy IKEA mají obecně omezenou platnost a datum expirace. Pokud se vám nedaří kupón nebo slevový kód uplatnit, ujistěte se, že je stále platný. Některé kupóny a slevové kódy lze využít pouze na vybrané produkty, proto si nezapomeňte ověřit, zda váš nákup splňuje podmínky pro uplatnění.

Platební odkaz od Kontaktního centra

Pokud se vám nedaří uhradit objednávku vytvořenou Kontaktním centrem IKEA, vyzkoušejte následující možnosti:
  • Zkontrolujte svůj e-mail a ujistěte se, že odkaz je stále platný.
  • Otevřete jiný prohlížeč a zkopírujte platební odkaz do vyhledávače.
  • Pokud e-mail ve své schránce nenajdete, zkontrolujte zda e-mail nespadl do schránky spam.
Pokud jste už všechny výše uvedené doporučení vyzkoušeli a problém přetrvává, můžete zkontaktovat naše Kontaktní centrum IKEA.

Problémy při platbě přes aplikaci IKEA

Pokud se vám nedaří dokončenit platbu v aplikaci IKEA, možnosti řešení problému naleznete přímo v nákupním košíku v aplikaci.
Pokud problém přetrvává, můžete zkontaktovat naše Kontaktní centrum IKEA.

Co přesně bylo v článku špatně?

Článek je napsaný nesrozumitelně.

Článek neposkytuje relevantní odpověď na mou otázku.

Článek odpovídá na moji otázku, ale nepomohl mi.

Článek je příliš dlouhý/krátký.

Děkujeme za vaši zpětnou vazbu

Nebyl tento článek dostatečně užitečný? Vyzkoušejte podobný obsah zobrazený níže.