Può IKEA ritirare il mio vecchio materasso se voglio restituirlo?
Se vuoi che IKEA ritiri il tuo materasso, possiamo organizzare il ritiro del vecchio, indipendentemente dal fatto che sia collegato alla consegna di uno nuovo oppure no.
Puoi contattarci o chiedere al servizio clienti nel negozio, così possiamo organizzare uno scambio o un ordine di ritiro per te e farti sapere il costo del servizio.
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Inizia usando lo "strumento di stima di riacquisto" per verificare se i tuoi mobili sono idonei e quanto potresti ottenere per essi. Porta i tuoi prodotti già montati nel negozio IKEA più vicino entro 30 giorni dal ricevimento della tua stima. In negozio, le condizioni dei tuoi prodotti verranno esaminate e ti verrà comunicato un prezzo finale. Riceverai una carta di rimborso IKEA da spendere online o in negozio.
Per saperne di piùSe un prodotto IKEA che possiedi è stato richiamato in Svizzera, smetti immediatamente di usarlo. Visita il negozio IKEA svizzero a te più vicino oppure contatta il Servizio clienti IKEA per restituirlo e ottenere un rimborso completo.
Per saperne di piùI prodotti IKEA devono essere completi, in buone condizioni e rivendibili, perfettamente funzionanti e montati correttamente. Devono inoltre essere puliti, non modificati e avere l’adesivo con il timbro della data di produzione IKEA.
Per saperne di piùTutti i prodotti IKEA vengono testati con cura prima di essere messi in vendita. Tuttavia, se qualcosa va storto e nel tempo noti un problema di qualità, hai almeno 2 anni di tempo per informarci. Alcune famiglie di prodotti hanno un periodo di garanzia esteso.
Per saperne di piùPuoi usare diversi metodi di pagamento popolari, facili e comodi per pagare i tuoi acquisti IKEA. Possono variare a seconda che tu voglia comprare online, nell’app, in negozio o in un Plan and Order Point.
Per saperne di piùSe manca qualcosa dal tua consegna o tuo ordine Click&Collect, verifica prima tutti i riferimenti ai prodotti prenotati. Verifica anche lo stato del tuo ordine se l'ordine è stato diviso in due. Se lo stato del tuo ordine mostra che è stato completato o se i prodotti ricevuti non corrispondono alla conferma dell'ordine, ti preghiamo di contattare IKEA entro 7 giorni.
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