L’inclusion des LGBT+ commence avec toi

Le présent guide IKEA est le reflet de notre engagement : créer un environnement où chacun se sent apprécié, respecté et libre d’être soi-même. Il regroupe une série de conseils qui t'aideront dans tes rapports avec les personnes LGBT+, non seulement à l’occasion de la Journée internationale contre l’homophobie, la transphobie et la biphobie mais aussi au quotidien.

• Sois à l’écoute
  Il y a des termes propres à la communauté LGBT+ qui ne te sont pas forcément familiers. Prends le temps de te familiariser avec le langage inclusif et avec les difficultés auxquelles sont confrontées les personnes LGBT+ au quotidien. Quand des personnes LGBT+ parlent de leur vie, écoute-les attentivement et avec bienveillance, en évitant toute attitude dénigrante. Si quelqu’un t'indique avoir subi des situations de discrimination ou des micro-agressions, prends son discours au sérieux.  N’oublie pas que tout le monde peut se tromper. Si cela t'arrive, reconnais-le, excuse-toi et passe à autre chose, dans le respect de ton interlocuteur.
• Fais usage d’un langage inclusif
  La manière dont nous nous exprimons est déterminante : elle montre à notre interlocuteur que nous l’acceptons comme il est – ou non. Choisis des termes neutres par rapport au genre de la personne ou à ses relations amoureuses. Dis par exemple « partenaire » plutôt que « mari » ou « femme ». Dis « bonjour tout le monde » plutôt que « Mesdames et Messieurs ». Quand il est question de la famille de ton interlocuteur, pense qu’elle peut prendre de nombreuses formes : deux mamans, deux papas, un parent unique, etc. En intégrant un langage inclusif dans ton discours au quotidien, tu montres ton respect pour les différentes personnes que tu côtoies. Ces petits changements apportés à la manière dont tu t'exprimes mettent tout le monde à l’aise.
• Sois respectueux
  Toute personne mérite le respect, indépendamment de ses caractéristiques propres. Dans tes rapports avec des personnes LGBT+, fais preuve d’empathie et de bienveillance. Pense que chaque parcours est unique et comporte des difficultés dont tu n'as pas nécessairement conscience ou que tu ne peux pas vraiment comprendre. Plutôt que de garder tes distances, fais connaissance avec bienveillance. Pose des questions qui montrent ton intérêt pour son parcours, et écoute attentivement ses réponses : l’idée est moins de réagir que de comprendre. Ce sont de petits gestes qui rendent possibles des rapports vrais dans un environnement plaisant pour tout le monde.
• Ne laisse pas passer les remarques blessantes
  Indépendamment de l’intention sous-jacente, les mots peuvent faire mal. N’hésite pas à réagir si quelqu’un fait un usage négatif d’un vocabulaire lié aux personnes LGBT+ ou se permet des plaisanteries à leurs dépens. Explique calmement pourquoi un tel langage est blessant et offensant.  Plus généralement, n’hésite pas à parler en privé avec toute personne LGBT+ ayant été confrontée à de tels comportements, et à lui proposer ton soutien. La plupart des gens sont tout à fait disposés à apprendre et à s’améliorer, et pour les personnes confrontées à des comportements déplacés, il est réconfortant de savoir qu’elles ne sont pas seules. Ton intervention contribue à créer un environnement où chaque personne est traitée avec respect.
• Reconnais tes erreurs
  Personne n’est parfait. Il peut arriver à tout le monde de se tromper de nom, de pronom, etc. dans ses rapports avec des personnes LGBT+. Inutile de paniquer ou d’en faire des tonnes. Il suffit de s’excuser sans chercher à se justifier, puis de poursuivre la conversation en faisant un peu plus attention. L’important, c’est moins l’intention que les effets : le ressenti de ton discours compte souvent davantage que ce que tu voulais vraiment dire. La plupart des gens apprécient l’honnêteté qui fait reconnaître ses torts et le respect démontré par la volonté de s’améliorer.   De fait, c’est en se montrant disposé à reconnaître ses torts qu’on parvient à des rapports authentiques.
• Donne l’exemple
  Pour être un allié efficace, il faut déjà bien comprendre les choses. Prends le temps de consulter différentes ressources : livres, podcasts, réseaux sociaux, sites web où des personnes LGBT+ parlent de leur vie. Porte une attention particulière aux difficultés auxquelles sont confrontées les personnes LGBT+ de ta région : ces difficultés sont fonction de la législation et de la culture locales, ainsi que des ressources à disposition.  Prends le temps de faire part à tes proches de ce que tu as appris, dans le cadre de conversations sérieuses. Cela contribue à élargir le cercle de compréhension et de soutien mutuel.  Prends part à des manifestations LGBT+ : marche des fiertés, rencontres locales, etc. Gage de solidarité, ta présence peut inciter d’autres personnes à devenir des alliées. Et on ne cesse jamais d’apprendre : au fur et à mesure que la langue évolue et que la sensibilisation grandit, continue à approfondir tes connaissances en écoutant différentes personnes LGBT+.
• Des parcours enrichissants
  Le parcours de chaque personne LGBT+ lui est propre. N’hésite pas à consulter des livres, vidéos, podcasts et comptes de réseaux sociaux décrivant la vie de personnes LGBT+ de toutes origines. Intéresse-toi tout particulièrement à des personnes qui ont moins facilement voix au chapitre. Écoute attentivement une personne LGBT+ décrivant la manière dont ses origines ethniques, sa religion, son âge ou un handicap influe sur son existence. Aide ces personnes à se faire entendre dans le cadre des conversations courantes, sans les interrompre. Quand tu apprends quelque chose de quelqu’un, n’oublie pas de le remercier, et diffuse de manière respectueuse ce que tu as appris. Plus diverses seront les personnes que tu auras écoutées, mieux tu seras à même de comprendre les parcours très différents des personnes LGBT+ des quatre coins du monde.
• Vois la personne dans son ensemble
  Être LGBT+, ce n’est qu’une facette d’une personnalité complexe. L’origine, les capacités, les croyances et la culture sont autant de facteurs qui déterminent un parcours de vie. C'est la combinaison de ces différents facteurs qui donne lieu à des expériences uniques. Par exemple, une personne LGBT+ peut aussi être confrontée à des difficultés liées à ses origines ethniques, à un handicap, à son âge, à sa religion, etc. Ces différents aspects de son identité n’ont pas d’existence distincte : ensemble, ils déterminent ce qu’elle vit. Dans nos actes visant à soutenir des personnes LGBT+, il nous faut donc tenir compte de l’intégralité des facteurs en question. C’est le seul moyen de comprendre la manière dont chaque personne se vit face au monde.
• Respecte les noms et pronoms de la personne
  Les noms et pronoms sont un aspect important de l’identité d’une personne. Faire usage d’un nom ou pronom erroné peut mettre mal à l’aise la personne concernée. Si tu ne sais pas quels pronoms ont la faveur de ton interlocuteur, n’hésite pas à lui demander poliment s’il serait disposé à te le dire. Ce simple geste de respect fait toute la différence face à des gens qui doivent se sentir acceptés et appréciés tels qu’ils sont. Si tu te trompes de nom ou pronom, présente des excuses, corrige ton erreur et reprends la conversation. Attention à ne pas faire des suppositions sur la base de l’aspect physique de la personne : son expression de genre n’est pas un indicateur fiable de ses pronoms d’élection. En faisant usage des noms et pronoms voulus, nous contribuons à créer un environnement dans lequel les personnes transgenre et non binaires peuvent être elles-mêmes.
• Attention aux apparences
  Nous avons tendance à nous fier aux apparences, et souvent, nous avons tort. Style vestimentaire, voix, manières, état civil – autant d’aspects qui ne nous disent rien sur l’orientation sexuelle ou l’identité de genre de la personne. Et inutile de chercher à deviner : l’idée est de créer les conditions permettant aux gens de se dévoiler à leur aise. Fais usage d’un langage neutre quand tu fais connaissance et pose des questions ouvertes, exemptes de sous-entendus quant à leur vie ou leurs relations. Grâce à cette démarche respectueuse, tout le monde se sent accepté tel quel, et non pas en fonction des premières impressions.
• Soutien à la diversité de genre
  Les personnes transgenres font face à des difficultés spécifiques au quotidien. Si une personne transgenre te parle de sa vie, écoute-la sans dévaloriser son discours. Pense aux activités du quotidien qui ne retiennent pas particulièrement notre attention : usage de toilettes publiques, soins de santé, actualisation de documents officiels – autant de situations jalonnées d’entraves pour nombre de personnes transgenre. Les petits gestes de bienveillance ont aussi leur importance. Un sourire chaleureux, une conversation amicale peuvent mettre du baume au cœur d’une personne confrontée à des regards ou remarques hostiles. Car être un allié, ce n’est pas qu’une question de langage : ce sont les actes qui font bouger les lignes. Pour ce faire, il faut rendre l’environnement accueillant : au travail, pendant les loisirs, au sein de la collectivité locale, etc.Et c’est grâce un soutien sans faille de ta part que les personnes transgenres se sentent appréciées et respectées.