Quand les points s’affichent-ils dans mon profil IKEA Family?
Il peut s’écouler 24 à 48 heures avant que les points ne s’affichent dans ton profil après un achat, une interaction ou un retour.
Pour les achats avec livraison, les points ne sont ajoutés qu’une fois la livraison entièrement achevée. Tu peux consulter ton historique de points en te connectant à ton profil IKEA Family sur notre site Internet ou dans l’appli IKEA. Une fois que ta commande a été entièrement livrée et que 48 heures se sont écoulées, vérifie si la carte IKEA Family a été ajoutée lors de l’achat et si elle correspond au numéro de carte de ton profil IKEA Family.
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Ton solde de points se trouve dans ton profil IKEA Family. À noter: il faut parfois attendre jusqu’à 48 heures avant que les points soient crédités ou retirés à la suite d’un achat, d’une interaction ou d’un retour.
En savoir plusTu peux collecter des points en ligne, via l’appli, en magasin ou même par téléphone lorsque tu fais des achats ou que tu interagis avec les programmes et prestations de services d’IKEA. Assure-toi de toujours scanner ta carte IKEA Family ou de te connecter en ligne.
En savoir plusDepuis le 3 septembre 2025, tu peux accumuler des points sur ta carte IKEA Family, en ligne et en magasin.
En savoir plusTu collectes des points en ligne, dans l’appli, en faisant tes achats par téléphone, dans tous les magasins IKEA de Suisse et même dans les Plan and order points.
En savoir plusCollecte des points en ligne ou dans les magasins IKEA en scannant ta carte IKEA Family. Échange ensuite tes points contre la récompense de ton choix.
En savoir plusLe statut d’une récompense dépend du nombre de points collectés dans ton profil IKEA Family. Si tu as collecté suffisamment de points, tes récompenses disponibles s’affichent automatiquement.
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