Puis-je retirer ou effacer un produit que j’ai déjà scanné ?
Oui, tu peux le faire sans problème. Le produit peut être supprimé dans l’appli ou à la caisse.
Le produit peut être supprimé dans l’appli en cliquant sur «-» au niveau de la quantité. Les collaborat·eur·rice·s du magasin IKEA ou de la caisse Shop & Go se feront un plaisir de t’aider.
Tu trouveras ici des informations sur le fonctionnement de la fonction Shop & Go.
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Il n'est pas possible de retirer des produits de ta commande une fois celle-ci confirmée.
En savoir plusIl arrive qu'un article que tu veux acheter soit en rupture de stock. Tu peux parfois voir une estimation de retour en stock ou demander à être informé lorsque l'article est à nouveau en stock en cliquant sur "Me notifier".
En savoir plusNous savons que les plans peuvent changer, mais une fois qu'une commande est passée, elle circule rapidement dans nos systèmes. Selon les détails de la commande, il se peut que nous ne soyons pas en mesure d'ajouter ou de modifier des articles.
En savoir plusPour des raisons logistiques, il n'est pas possible de retourner des produits dans un Pick-up-point externe.
En savoir plusOui, des articles quittent parfois notre assortiment pour faire place à de nouveaux produits.
En savoir plusLes articles déjà achetés sont marqués comme "achetés".
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