Lieferung

Die Lieferung erfolgt per Paket ab CHF 5.95 oder per Spedition ab CHF 59.95. Oder du sparst mit Click & Collect, indem du online bestellst und in einem IKEA Einrichtungshaus oder einer Abholstation abholst.

Hast du bereits bestellt? Hier kannst du deine Bestellung verschieben, stornieren, Services wie Montage oder Rückgabe buchen und deine Sendung verfolgen: Meine Bestellung.

Lieferoptionen

Wie schnell du deinen Einkauf erhältst, hängt von der Bestellmenge, dem Lieferort, der Auslastung unserer Servicepartner und der Produktverfügbarkeit ab. Im Online-Bestellvorgang oder bei der Bestellung in einem IKEA Einrichtungshaus erhältst du die verfügbaren Lieferoptionen, die geschätzte Lieferzeit und die genauen Preise. Für alle Lieferoptionen gilt ein Mindestbestellwert von CHF 20.-.

Preise und Details zu den Lieferoptionen

Bordsteinkanten-Lieferung

Lieferung bis zum Briefkasten ausserhalb des Gebäudes. 

Lieferzeit: 2-6 Tage

• Lieferungen bis 299 kg, einzelne Artikel bis maximal 30kg
• Für Bordsteinkanten-Lieferungen gilt ein Mindestbestellwert von CHF 20.00.
• Buchbar bis zu 30 Tage im Voraus
• Buchbar in einer begrenzten Lieferzone: wird im Bestellvorgang automatisch angezeigt, wenn die Adresse in der Lieferzone liegt
• Keine Kombination mit Montage oder Entsorgung möglich
• Keine Rücknahme von Verpackungen aus logistischen Gründen
• Nur gültig in der Schweiz

Standardlieferung

Lieferung bis in einen Raum deiner Wahl.

Lieferzeit: 2-10 Tage 

• Preise gelten für Lieferungen bis 3000 kg oder 18m3, über 3000 kg oder 18m3 erstellen wir eine spezielle Offerte.
• Für Standardlieferungen gilt ein Mindestbestellwert von CHF 20.00.
• Zusatzkosten für verkehrsfreie Orte, erschwerte Zufahrten und besondere Lieferanforderungen.
• Buchbar bis zu 90 Tage im Voraus für alle Produkte, die in unserem Zentrallager verfügbar sind
• Kombination mit Serviceleistungen wie Montage oder Entsorgung möglich.

Paketlieferung

Lieferzeit:

• Paket: ca. 1-3 Tage, Montag - Samstag 08:00-21:00 Uhr
• Sperrgut-Paket: 2-4 Tage

• Bis zu einem Gesamtgewicht von max. 30 kg und Paketgrösse von max. 100cm x 60cm x 60cm Versand als Paket
• Ab einem Gesamtgewicht von 30-60 kg: Versand als Paket in zwei Sendungen (wenn max. 100cm x 60cm x 60cm pro Paket nicht überschritten werden)
• Versand als Sperrgut-Paket für einige Kleinnmöbel, Matratzen und Teppiche
• Für Paketlieferungen gilt ein Mindestbestellwert von CHF 20.00.
• Die verfügbare Paket-Option wird im Bestellvorgang automatisch angezeigt
• Bitte beachte: Aus technischen Gründen können wir leider keine Pickpost-Adressen beliefern
• Unser Servicepartner schickt dir weitere Angaben zu deiner Bestellung via E-Mail oder SMS, mit der Möglichkeit, deine Sendung zu steuern.
• Zustellung mit der Schweizer Post oder Planzer Transport AG.

Allgemeine Liefer- und Montagebedingungen

So funktioniert es

1. Kaufe online oder im Einrichtungshaus ein. Verwirkliche deine Träume und mach dir keine Sorgen um den Transport. Wir kümmern uns darum.
2. Buche eine Lieferung wähle dein gewünschtes Tagesfenster aus. Im Onlineshop werden verfügbare Optionen im Bestellvorgang angezeigt. Im Einrichtungshaus: Wende dich an unsere Mitarbeitenden, sie buchen die Lieferung für dich.
3. Du wirst benachrichtigt, wenn deine Bestellung auf dem Weg ist. 
4. Bei der Lieferung zur Bordsteinkante erhältst du am Tag vor dem gewählten Liefertermin von unserem Servicepartner ein detailliertes Zeitfenster für den Folgetag per SMS oder E-Mail. Du kannst deine Lieferung per live tracking-Link verfolgen (Ausnahme Region Aubonne).
5. Bei Lieferungen per Spedition wirst du ein Tag vor deiner Lieferung eine Mitteilung mit einem detaillierten Zeitfenster erhalten. Zusätzlich wird dich unser Servicepartner bei Speditionslieferungen am Liefertag 30 Minuten vor Ankunft anrufen.
6. Der Fahrer übergibt dir deine Lieferung persönlich gegen Unterschrift. Bitte stelle sicher, dass du oder eine von dir bestimmte Person zum Zeitpunkt der Lieferung anwesend seid. Wichtig: Wenn du eine Lieferung zur Bordsteinkante gewählt hast, wird deine Bestellung am Briefkasten ausserhalb des Gebäudes deponiert. Du bringst sie selbst in deine Wohnung. 
7. Überprüfe die Pakete auf Korrektheit und Zustand. Gibt es Probleme? Informiere den Servicepartner und/oder kontaktiere uns.

Gut zu wissen

• Du kannst eine Lieferung hier verfolgen oder den Link in deiner Bestellbestätigungs-E-Mail nutzen.
• Wenn du eine Lieferung zur Bordsteinkante gebucht hast, dann erhältst du einen Link um deine Lieferung in Echtzeit zu verfolgen.
• Kombiniere den IKEA Lieferservice mit dem Montageservice und/oder mit dem Entsorgungsservice für noch mehr Komfort. (nur mit Standard-Lieferung)
• Informiere uns bei Lieferungen per Spedition über wichtige Faktoren wie Zufahrts- oder Gewichtsbeschränkungen
• Vergewissere dich, dass deine Lieferung in alle Türöffnungen, Flure, Treppen oder Aufzüge in deiner Wohnung oder deinem Gebäude passt.
• Die genauen Masse der Produktverpackung findest du unter "Abmessungen und Verpackung" auf den einzelnen Produktseiten.
• Topfpflanzen und Lebensmittel/Getränke aus dem Schwedenshop können nur im Einrichtungshaus gekauft und nicht geliefert werden.
• Manchmal können saisonale Artikel und Sonderkollektionen leider nicht per Lieferung gekauft werden
• Kaufst du für dein Unternehmen ein? Schau dir IKEA for Business an oder kontaktiere uns. Wir liefern deine Geschäftseinrichtung, damit du dich darauf konzentrieren kannst, deinen Kunden einen hervorragenden Service zu bieten.

Häufig gestellte Fragen

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