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Wie kann ich IKEA kontaktieren?

Du findest online Hilfe, kannst unsere Self-Service-Angebote nutzen oder Billie, unseren Chatbot, fragen. Wenn du persönliche Unterstützung möchtest, erreichst du uns telefonisch, kannst ein IKEA Einrichtungshaus oder einen Plan and Order Point besuchen oder einen Planungstermin online oder im Einrichtungshaus buchen.

Viele Fragen lassen sich jederzeit schnell online beantworten.
Im Bereich "Hilfe nach Themen"findest du online die passende Kontaktmöglichkeit.
Mit unseren Selbstbedienungsoptionen kannst du viele Anliegen selbst lösen.
Auch unser Online-Chatbot Billie hilft dir bei allen Anliegen.
Wenn du direkt mit uns sprechen möchtest, ruf uns an oder besuche uns im Einrichtungshaus.
Wir bieten keinen Support per E-Mail oder Chat an.
Du erreichst unseren Kundenservice telefonisch unter 058 515 03 86:
Montag bis Freitag: 08:30–17:30 Uhr
Samstag: 08:30–17:00 Uhr
Hier findest du unseren Sonderöffnungszeiten.
Wenn du aus dem Ausland anrufst, beachte bitte, dass die Gebühren je nach Telefonanbieter variieren können.
Wenn du lieber persönlich mit uns sprichst, kannst du dich jederzeit an Mitarbeitende in einem unserer Einrichtungshäuser oder Plan and Order Points wenden.
Du kannst auch online oder im Einrichtungshaus einen Planungsservice bei einer Fachperson buchen.
Wir möchten, dass sich jedes Gespräch offen, respektvoll und hilfreich anfühlt. Wir hören dir zu, versuchen deine Situation zu verstehen und erklären dir, wie wir helfen können.
Wir wissen, dass manche Situationen frustrierend sein können. Wenn etwas nicht wie erwartet gelaufen ist, kannst du uns gern davon erzählen.
Damit wir dich unterstützen können, bitten wir dich um einen respektvollen Umgang. Drohungen, Belästigungen, persönliche Angriffe und beleidigende Sprache sind nicht akzeptabel und können nach Schweizer Recht rechtliche Folgen haben.
 

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