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Wie funktioniert Scan & Pay?

Mit Scan & Pay in der IKEA App kannst du Produkte während des Einkaufs scannen und deinen Einkauf an einer dafür vorgesehenen Scan & Pay Kasse bezahlen. So vermeidest du das Anstehen an den regulären Kassen.

So funktioniert Scan & Pay:

  1. Lade die IKEA App im App Store oder bei Google Play herunter.
  2. Aktiviere Scan & Pay, indem du den QR-Code am Eingang des Einrichtungshauses oder an einem anderen dafür vorgesehenen Ort scannst. Du kannst Scan & Pay auch direkt in der IKEA App öffnen.
  3. Scanne beim Einkaufen den Barcode jedes Produkts und lege die Produkte in deine Einkaufstasche oder deinen Einkaufswagen.
  4. Wenn du mit dem Einkaufen fertig bist, gehe zu den Scan & Pay Kassen im Kassenbereich hinter dem SB-Möbelbereich.
  5. Scanne deinen Scan & Pay QR-Code, wähle deine bevorzugte Zahlungsmethode und schliesse den Einkauf ab.
 

Wie aktiviere ich Scan & Pay?

Öffne die IKEA App und wähle Scan & Pay im Hauptmenü aus.
In der aktuellen Version der IKEA App findest du Scan & Pay in deinem Profil. Dein IKEA Einrichtungshaus muss ausgewählt sein, bevor du den Service nutzen kannst.

Kann ich Scan & Pay ohne IKEA Profil oder IKEA Family Mitgliedschaft nutzen?

Ja. Du kannst Scan & Pay als Gast nutzen, ohne ein Profil zu erstellen oder IKEA Family Mitglied zu sein.
Wenn du ein persönliches IKEA Profil verwendest, kannst du deine Bestellungen, Einkäufe und persönlichen Daten in der App einsehen. Wenn du IKEA Family Mitglied bist, empfehlen wir dir, dich anzumelden, damit du automatisch von den IKEA Family Vorteilen profitieren kannst.

Benötige ich eine Internetverbindung, um Scan & Pay zu nutzen?

Ja. Du benötigst WLAN oder mobile Daten, um den Scan & Pay QR-Code für die Bezahlung zu erstellen.
Du kannst dich mit dem verfügbaren IKEA Netzwerk verbinden. Wenn du kein Smartphone hast oder Verbindungsprobleme auftreten, bitte ein:e IKEA Mitarbeiter:in um Hilfe beim Abschluss deines Einkaufs.

Wie viele Produkte kann ich mit Scan & Pay kaufen?

Es gibt keine festgelegte Mengenbeschränkung. Du kannst die IKEA Produkte kaufen, die du benötigst, einschliesslich:
  • Möbel
  • Wohnaccessoires
  • Second-Life-Produkte
  • Produkte aus dem Schwedischen Lebensmittelmarkt

Wie kann ich mit Scan & Pay bezahlen?

An der Kasse:
  1. Scanne deinen Scan & Pay QR-Code.
  2. Wähle deine bevorzugte Zahlungsmethode.
  3. Schliesse die Zahlung ab.
An den Scan & Pay Kassen werden die gängigen Kreditkarten und mobilen Zahlungsmethoden akzeptiert. Du kannst an der Scan & Pay Kasse auch mit einer IKEA Geschenkkarte bezahlen.
Barzahlungen müssen an einer regulären Kasse vorgenommen werden. Ein:e IKEA Mitarbeiter:in kann dort deinen Scan & Pay QR-Code scannen.
Eine direkte Bezahlung über die IKEA App ist derzeit nicht möglich.
Um Diebstahl vorzubeugen, führt IKEA stichprobenartige Kontrollen durch. Vielen Dank für dein Verständnis.

Wo finde ich die Scan & Pay Kassen?

Die ausgewiesenen Scan & Pay Kassen befinden sich im Kassenbereich hinter dem SB-Möbelbereich. Folge der Beschilderung im Einrichtungshaus.
Du kannst deinen Scan & Pay Einkauf auch an einer anderen Kasse im IKEA Einrichtungshaus bezahlen. Einige Einrichtungshäuser verfügen möglicherweise noch nicht über spezielle Scan & Pay Kassen.

Kann ich mit Scan & Pay eine Bestellung bezahlen, die von einer mitarbeitenden Person reserviert oder an einem Informationskiosk erstellt wurde?

Bestellungen für die Warenabholung oder Lieferung können derzeit nicht direkt mit Scan & Pay verwaltet werden.

Kann ich ein bereits gescanntes Produkt entfernen?

Ja. Du kannst ein Produkt in der IKEA App entfernen oder ein:e IKEA Mitarbeiter:in an der Kasse um Hilfe bitten.
Um ein Produkt in der App zu entfernen, wähle im Mengenfeld das Minuszeichen (−) aus.

Ich kann den Barcode nicht finden. Was kann ich tun?

Bitte ein:e IKEA Mitarbeiter:in um Hilfe. Mitarbeitende im Einrichtungshaus oder an der Scan & Pay Kasse können dir beim Scannen des Produkts helfen.

Kann ich meinen Scan & Pay Einkauf liefern lassen?

Bringe nach der Bezahlung alle Produkte selbst zum Kundenservice. Die Mitarbeitenden dort helfen dir, die Lieferung zu organisieren, und informieren dich über die verfügbaren Lieferoptionen und Preise.

Kann ich mit Scan & Pay eine IKEA Geschenkkarte kaufen?

Nein. IKEA Geschenkkarten können derzeit nicht mit Scan & Pay gekauft werden. Um eine Geschenkkarte zu kaufen, benutze bitte eine reguläre Kasse.

Wie kann ich ein mit Scan & Pay gekauftes Produkt zurückgeben?

Für Rückgaben und Umtausche von Produkten, die mit Scan & Pay gekauft wurden, gilt dasselbe Verfahren wie für andere IKEA Einkäufe.
 
Lies mehr über die Vorteile, die dir die IKEA App neben der Scan & Pay Funktion sonst noch so bietet: Clever einkaufen mit der IKEA App.

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