Wie gehe ich vor, wenn ich mit dem Montageservice unzufrieden bin?
Du kannst dich wie folgt melden, sodass wir eine Lösung für dich finden können:
Es ist wichtig, dass du sofort nach erfolgter Montage durch den Servicepartner alle Produkte auf ihre Vollständigkeit und das Vorliegen von Mängeln prüfst. Wenn sich Mängel zeigen, ist dies dem Servicepartner unverzüglich vor Ort mitzuteilen und auf dem Lieferschein zu vermerken. Hier findest du weitere Informationen über die allgemeinen Geschäftsbedingungen.
Solltest du mit den Servicepartnern vor Ort keine Lösung gefunden haben, bitte kontaktiere uns sofort und melde uns das Anliegen via E-Mail, sodass wir den Fall gemeinsam mit den Servicepartnern überprüfen können.
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Wo finde ich die Montageanleitungen?
In allen Produktpaketen wird eine Montageanleitung beigepackt, zusätzlich sind die Anleitungen auf IKEA.ch als PDF hinterlegt.
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Was ist NeedHelp?
NeedHelp ist eine Plattform auf der du professionelle Handwerker findest
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Wie buche ich einen Montageservice?
Du kannst den Montageservice beim Einkauf im Einrichtungshaus buchen oder online während der Bestellung. Eine weitere Option ist die Online-Plattform Needhelp.
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Wann wird meine Montage stattfinden?
Unsere Montageteams werden dich am Vortag über das Zeitfenster informieren. Du wirst auch 30 Minuten vor deren Ankunft angerufen.
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Gibt es bei IKEA einen Montageservice?
Ja, wir können uns gerne um die Montage kümmern, wenn du es dir wünschst.
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Kann ich eine Montage oder Küchen-/Badinstallation buchen?
Bei uns kannst du für fast alle Möbel eine Montage Online buchen, für Kücheninstallationen bekommst du eine Offerte bei der Planung oder Validierung deiner Küche. Für ein Badimmerzeinstallation wende dich an Needhelp. Hier unten findest du mehr Informationen dazu.
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