Wie gehe ich vor, wenn ich mit dem Montageservice unzufrieden bin?
Du kannst dich wie folgt melden, sodass wir eine Lösung für dich finden können:
Es ist wichtig, dass du sofort nach erfolgter Montage durch den Servicepartner alle Produkte auf ihre Vollständigkeit und das Vorliegen von Mängeln prüfst. Wenn sich Mängel zeigen, ist dies dem Servicepartner unverzüglich vor Ort mitzuteilen und auf dem Lieferschein zu vermerken. Hier findest du weitere Informationen über die allgemeinen Geschäftsbedingungen.
Solltest du mit den Servicepartnern vor Ort keine Lösung gefunden haben, bitte kontaktiere uns sofort und melde uns das Anliegen via E-Mail, sodass wir den Fall gemeinsam mit den Servicepartnern überprüfen können.
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Das Leben ist voller Veränderungen, aber wenn die Daten bereits an unseren Lieferdienstleister gesendet wurden, können wir sie nicht mehr ändern. Prüfe online, ob du deine Bestellung noch stornieren und eine neue Bestellung aufgeben kannst.
Mehr erfahrenUnseren Montage- oder Entsorgungsservice kannst du direkt zusammen mit deiner Lieferung an der Online-Kasse oder im Einrichtungshaus buchen.
Mehr erfahrenWenn eine Bestellung einmal bezahlt wurde, kann sie nicht mehr geändert werden. Dazu musst du die bestehende Bestellung stornieren - und eine neue Bestellung mit Lieferung nach Hause erstellen.
Mehr erfahrenDu kannst den Montageservice beim Einkauf im Einrichtungshaus buchen oder online während der Bestellung. Eine weitere Option ist die Online-Plattform Needhelp.
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