Pourquoi ne puis-je pas passer une commande en mode Cliquer + ramasser ?
Il y a quelques raisons pour lesquelles vous pourriez avoir de la difficulté à passer une commande Cliquer + ramasser.
Nos magasins ont un espace limité pour entreposer les commandes, que ce soit en magasin ou dans les casiers. Vous verrez les plages horaires disponibles pour le ramassage lorsque vous commencerez le processus de paiement, et vous pourrez choisir celle qui vous convient le mieux. Nous gardons votre commande pendant 24 heures supplémentaires, au cas où vos plans changeraient.
Si vous voyez des quantités en magasin mais que vous ne pouvez pas passer une commande Cliquer + ramasser, cela peut être lié à la quantité disponible. Quand l'inventaire est faible, nous ne l’offrons pas en Cliquer + ramasser car il se peut que des clients en magasin l’aient déjà dans leur panier. Nous ne voulons pas risquer une rupture de stock au moment de préparer votre commande.
Si vous ne pouvez pas passer une commande Cliquer + ramasser à l’heure souhaitée, ou si l'inventaire ne le permet pas, nous vous invitons à explorer nos options de livraison et de ramassage abordables.
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Dans le cas où vous voyez le code d'erreur 903 lors du placement d'une commande Cliquer + ramasser, nous vous demandons de bien vouloir réessayer après quelques minutes.
En savoir plusSi vous voyez l'erreur « hors portée » lors de la commande Cliquer + ramasser, veuillez-vous assurer que le produit est achetable en ligne. Si un article n'est pas achetable en ligne, cela signifie que vous ne pouvez l'acheter qu'en visitant votre magasin local.
En savoir plusVous verrez des panneaux à l'entrée du magasin indiquant où retirer votre commande Cliquer + ramasser.
En savoir plusIl est toujours plus rentable de faire ses achats chez IKEA en magasin, mais le service Cliquer + ramasser rend les choses encore plus faciles. Les frais couvrent la préparation de la commande.
En savoir plusC'est très simple ! Vous pouvez trouver votre NIP dans l'historique de vos commandes sur votre profil IKEA.ca.
En savoir plusNous vous suggérons d’acheter l'article directement en magasin ou d'essayer Cliquer + ramasser avec un autre magasin. Vous pouvez également acheter en ligne pour la livraison à domicile dans l'un de nos entrepôts de distribution en ligne.
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