Puis-je me faire livrer le produit Tel quel que j'ai acheté en magasin ?
Oui, cela peut être possible dépendant de la taille et de l'état du produit. À titre d'avertissement, IKEA peut refuser un service de livraison pour cette option car le produit peut ne pas arriver dans le même état que lors de l'achat.
- Si un produit est trop grand et doit être démonté, comme un canapé, il ne pourra tout simplement pas entrer dans le camion s'il n'est pas démonté.
- Si un produit est doté d'un mécanisme d'extraction, tel qu'un lit de jour HEMNES, ce mécanisme entraîne des risques de transport pour le produit du client et l'équipe de livraison.
Avez-vous trouvé cette information utile?
Merci pour votre retour
Quels éléments particuliers de nos articles trouvez-vous insatisfaisants ou inutiles ?
Le texte est difficile à comprendre
Le texte n’est pas pertinent par rapport à ma question
Le texte est pertinent, mais il n’est pas utile
Le texte est trop long ou trop court
Merci pour votre retour
Cette information n'était pas utile? Essayez l'un des documents ci-dessous
-
Comment fonctionne la livraison de colis ?
Vous trouverez ici des informations sur notre service de livraison de colis.
En savoir plus
-
Les clients peuvent-ils acheter un modèle de plancher ?
Une fois qu'un article a été discontinué, les clients peuvent être en mesure d'acheter le modèle de plancher.
En savoir plus
-
Combien de tentatives de livraison FedEX fera-t-elle ?
Si vous avez manqué une livraison, FedEx peut faire 2 tentatives supplémentaires pour livrer votre colis (pour un total de 3 tentatives). Pour les immeubles d'habitation ne disposant pas d'un point de dépôt sécurisé, le colis peut être redirigé vers un point de ramassage FedEx à proximité avec un avis.
En savoir plus
-
Comment serai-je informé(e) de la livraison de ma commande à domicile?
Les clients recevront une notification par text/SMS le jour de la livraison prévue, et une fois la livraison effectuée.
En savoir plus
-
J'aimerais me rendre chez IKEA avec mon animal de compagnie. Est-ce permis?
Chez IKEA, nous aimons les animaux de compagnie. C’est pourquoi nous avons créé une ligne d’articles spécialement conçus pour les animaux ! Nous autorisons nos clients à magasiner avec leurs animaux d’assistance. L’animal doit être tenu en laisse, rester près de son propriétaire et se comporter correctement. Si votre animal fait preuve de désobéissance, il pourra vous être demandé de quitter le magasin et de trouver d’autres moyens de magasiner chez IKEA. Nous vous remercions de votre compréhension.
En savoir plus
-
Les restaurants IKEA offre-elles le petit déjeuner ?
La plupart des IKEA magasins servent le petit-déjeuner au restaurant. Jetez un coup d’œil à l'horraire ci-dessous.
En savoir plus