Comment puis-je déposer une réclamation en ligne pour mon produit IKEA ?
Nous sommes désolés d'apprendre que vous rencontrez des problèmes avec l'un de vos produits IKEA.
Si vous souhaitez déposer une réclamation, veuillez cliquer ici.
Si vous ne trouvez pas l'option que vous cherchez, n'hésitez pas à clavarder avec nous ou à nous appeler au 1-866-866-IKEA (4532). L'un de nos collaborateurs se fera un plaisir de vous aider.
Avez-vous trouvé cette information utile?
Merci pour votre retour
Quels éléments particuliers de nos articles trouvez-vous insatisfaisants ou inutiles ?
Le texte est difficile à comprendre
Le texte n’est pas pertinent par rapport à ma question
Le texte est pertinent, mais il n’est pas utile
Le texte est trop long ou trop court
Le texte est difficile à comprendre
Le texte n’est pas pertinent par rapport à ma question
Le texte est pertinent, mais il n’est pas utile
Le texte est trop long ou trop court
Merci pour votre retour
Cette information n'était pas utile? Essayez l'un des documents ci-dessous
IKEA ne donne normalement pas suite aux plaintes, sauf s'il s'agit d'un échec de la livraison ou d'un article endommagé.
En savoir plusNous vous proposons plusieurs options pour contacter IKEA.
En savoir plusSi un produit IKEA que vous possédez fait l’objet d’un rappel, veuillez cesser immédiatement de l’utiliser. Visitez le magasin IKEA le plus proche ou communiquez avec le Service à la clientèle d’IKEA pour le retourner et obtenir un remboursement complet.
En savoir plusPrépare ton ticket de caisse et des photos de l'article et contacte l'équipe du service après-vente pour qu'elle puisse vous aider. Vous pouvez aussi vous rendre dans votre magasin IKEA local pour obtenir de l'aide. *Veuillez vous assurer qu'il ne s'agit pas d'un problème de montage et que la garantie est toujours valable.
En savoir plusInformations sur le programme de revente offert aux membres IKEA Family.
En savoir plusSi vous avez constaté un problème de qualité avec votre appareil ménager ou s’il ne fonctionne pas comme prévu, vous pouvez le signaler directement au fabricant si le produit est encore sous garantie. Si l’appareil est un produit IKEA, vous pouvez contacter le Service à la clientèle IKEA en ligne ou en magasin.
En savoir plus