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Quelles pièces détachées puis-je obtenir chez IKEA et combien coûtent-elles ?

Il existe trois types de pièces détachées chez IKEA : les petites pièces détachées, les pièces de rechange plus grandes et les pièces détachées pour appareils électroménagers. Les prix dépendent de la pièce détachée dont vous avez besoin.

Si vous souhaitez renouveler, améliorer et/ou prolonger la durée de vie de vos produits IKEA, vous pouvez obtenir les pièces détachées dont vous avez besoin en ligne et dans les magasins IKEA. Voici comment vous pouvez identifier les différents types de pièces détachées et leur coût :
  1. Petites pièces détachées
Les petites pièces détachées sont essentielles pour assembler vos meubles et/ou produits IKEA. Cela inclut des vis, des boutons, des fiches et d’autres raccords similaires. Les petites pièces détachées possèdent un code d’identification de 6 à 8 chiffres (également appelé numéro de pièce détachée) et sont listées dans les premières pages des instructions d’assemblage des produits.
Vous pouvez trouver le numéro de pièce détachée en vérifiant :
  • Les instructions d’assemblage inclus avec le produit. Si vous n’avez pas la copie physique des instructions d’assemblage, vous pouvez la trouver en ligne en cherchant le produit sur le Site web d’IKEA. Ensuite, allez sur la page produit et cliquez Détails du produit, et puis Assemblage et documents pour accéder aux instructions d’assemblage.
  • Votre historique d’achats. Si votre achat est lié à votre compte IKEA Family, connectez-vous à votre compte et allez sur l'onglet Achats où vous trouverez le bouton « Commander des pièces détachées ». Une fois que vous cliquez sur le bouton, vous pourrez accéder à une liste de produits avec les pièces détachées disponibles ainsi que le numéro de pièce détachée dont vous avez besoin.
Le bouton « Commander des pièces détachées » n’apparaîtra pas si :
  • Le produit ne contient aucune pièce détachée dans l’emballage
  • Le produit est en rupture de stock ou a été discontinué
  • Vous avez annulé ou retourné la commande
Vous pouvez obtenir de petites pièces détachées entièrement gratuitement.
  1. Pièces détachées plus grandes
Les pièces détachées plus grandes comme les panneaux latéraux ou les façades de tiroirs sont trouvés sur de plus gros meubles. Ils sont inclus dans la boîte lorsque vous achetez un produit IKEA. Les pièces détachées plus grandes n’ont pas d’identification ou de numéro de pièce détachée de 6 à 8 chiffres.
Quel est le prix
Le coût des pièces détachées plus grosses dépend de la pièce dont vous avez besoin. Le stock est soumis à la disponibilité.
  1. Pièces détachées pour appareils électroménagers
Les pièces de rechange pour nos appareils ne sont pas disponibles sur commande individuelle. Si vous rencontrez des problèmes avec votre appareil, veuillez nous contacter par téléphone ou clavardage.
Si vous rencontrez un problème avec votre appareil IKEA qui est toujours sous garantie, veuillez nous contacter avec votre preuve d'achat. Tous nos appareils sont couverts par une garantie de 5 ans à compter de la date d'achat, sauf si vous avez un appareil TILLREDA ou LAGAN qui a une garantie de 2 ans.
Si votre appareil n'est plus sous garantie ou si vous avez causé des dommages à l'appareil, vous pouvez contacter directement le fournisseur pour éventuellement obtenir des pièces de rechange. Si vous souhaitez savoir qui est le fournisseur de votre appareil, contactez-nous avec le nom de l'appareil et le numéro d'article.

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