Que se passe-t-il si ma commande est annulée et qu'une récompense de la famille IKEA est appliquée ?

Dans cette situation, une nouvelle récompense, du même type, sera générée pour que vous puissiez en profiter lors de votre prochain achat.

Nous savons que les plans peuvent changer, mais une fois qu’une commande est placer, elle passe rapidement dans nos systèmes. Selon les détails de la commande, il se peut que nous ne parvenions pas à apporter des modifications. Pour annuler une commande, veuillez cliquer ici pour accéder à votre comptre IKEA.

Si votre commande est annulée et qu'une récompense a été appliquée à votre commande, une nouvelle récompense du même type sera générée à nouveau pour que vous puissiez en profiter lors de votre prochain achat.

Veuillez noter : le programme de récompenses IKEA Family sera lancé à l'échelle nationale le 27 mai 2025.

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Que se passe-t-il si ma commande est annulée et qu'une récompense de la famille IKEA est appliquée ?

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Puis-je annuler le choix d’une récompense de IKEA Family ?

Que se passe-t-il si je retourne un article acheté avec une ou plusieurs récompenses de IKEA Family ?

Si je retourne le ou les articles que j’ai achetés, qu’arrivera-t-il aux points IKEA Family que j’ai accumulés ?

Protection de 14 jours contre le bris offerte par IKEA Family

Si je retourne un produit, comment est-il remboursé ?

La politique de retour IKEA commence-t-elle au moment de l'achat ou au moment de la livraison ?