Que se passe-t-il si je retourne un article acheté avec une ou plusieurs récompenses de IKEA Family ?
Le nombre de points correspondant sera déduit automatiquement, dans les 24 à 48 heures, et la récompense sera perdue.
Lorsque vous utilisez une récompense sur un article, le prix de l’article est réduit. Par conséquent, des points sont déduits en fonction du montant que vous avez payé. Puisque chaque code de récompense est unique, vous ne pourrez pas le réutiliser.
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Dans cette situation, une nouvelle récompense, du même type, sera générée pour que vous puissiez en profiter lors de votre prochain achat.
Read moreChez IKEA, nous comprenons que les accidents peuvent arriver. Si un article a été endommagé pendant l'assemblage, plusieurs options s'offrent à vous.
Read moreSi vous devez annuler votre choix de récompense, veuillez contacter le service clientèle.
Read moreSi vous brisez accidentellement votre produit et vous avez scanné vptre carte de fidélité IKEA Family, vous pouvez rapporter votre produit dans un magasin IKEA dans les 14 jours suivant la date d'achat pour recevoir un produit de remplacement.
Read moreLe nombre de points correspondant sera automatiquement déduit de votre profil dans les 24 à 48 heures et toutes les récompenses utilisées seront perdues.
Read moreInformations sur le programme de revente offert aux membres IKEA Family.
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