La politique de retour IKEA commence-t-elle au moment de l'achat ou au moment de la livraison ?
Cela dépendra du type de commande.
Si les articles ont été envoyés par livraison, alors la politique de retour IKEA commencera le jour de la réception de la commande, que celle-ci ait été ou non reprogrammée auparavant. Si aucun service n'a été utilisé, tel qu'une option de livraison ou de ramassage, la politique de retour entrera en vigueur à la date d'achat.
Pour plus d'informations, veuillez consulter nos Conditions Générales.
Avez-vous trouvé cette information utile?
Merci pour votre retour
Quels éléments particuliers de nos articles trouvez-vous insatisfaisants ou inutiles ?
Le texte est difficile à comprendre
Le texte n’est pas pertinent par rapport à ma question
Le texte est pertinent, mais il n’est pas utile
Le texte est trop long ou trop court
Le texte est difficile à comprendre
Le texte n’est pas pertinent par rapport à ma question
Le texte est pertinent, mais il n’est pas utile
Le texte est trop long ou trop court
Merci pour votre retour
Cette information n'était pas utile? Essayez l'un des documents ci-dessous
IKEA croit que tout le monde devrait pouvoir tester un produit! Si vous avez changé d'avis sur un produit, IKEA reprend les produits déballés et utilisés dans les 90 jours, et les produits non ouverts dans les 365 jours - cela s'applique aux achats effectués en magasin, par téléphone ou en ligne.
Read moreSi vous souhaitez retourner un produit Tel quel, vous pouvez le faire dans les 90 jours et vous serez remboursé sur une carte de remboursement IKEA.
Read moreSi vous souhaitez annuler votre commande d'un comptoir sur mesure, il est préférable de le faire avant le début de la fabrication pour éviter tout frais non remboursable.
Read moreOui, notre politique de retour IKEA vous permet de retourner les produits neufs et non ouverts dans les 365 jours, et dans les 90 jours si le produit a été ouvert avec quelques exceptions. Veuillez apporter l’appareil avec votre reçu d’achat au magasin pour obtenir de l’aide.
Read moreNotre politique de retour IKEA vous permet de retourner un nouvel article de fin de série non ouvert pour obtenir un remboursement tant que vous êtes dans les 365 jours suivant la date d’achat, ou 90 jours pour les produits ouverts. Veuillez apporter l’article avec votre reçu d’achat au magasin pour obtenir de l’aide.
Read moreVous pouvez retourner votre produit dans le magasin IKEA de votre choix, même si vous l’avez acheté à l’étranger. Nous vous offrirons un retour sur une carte de remboursement. Pour que nous puissions traiter plus facilement votre demande, avoir votre preuve d’achat à disposition.
Read more