Puis-je utiliser ma carte de fidélité IKEA Family à l'étranger ?
Vous pouvez utiliser votre carte IKEA Family pour profiter des offres IKEA dans tous les pays où IKEA Family est disponible. Toutefois, certaines offres ou avantages peuvent être limités à la carte IKEA Family du pays concerné.
Votre carte IKEA Family vous donne droit à des réductions dans tous les pays où elle est disponible. Cependant, veuillez noter que certains avantages ne s’appliquent que dans le pays où votre compte est enregistré. De plus, si vous utilisez votre carte IKEA Family pour des achats à l'étranger, votre reçu ne sera pas enregistré dans votre profil IKEA Family.
Si vous avez déménagé dans un autre pays, nous vous conseillons de créer un nouveau compte afin de bénéficier pleinement des avantages du programme.
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Vous pouvez retourner votre produit dans le magasin IKEA de votre choix, même si vous l’avez acheté à l’étranger. Nous vous offrirons un retour sur une carte de remboursement. Pour que nous puissions traiter plus facilement votre demande, avoir votre preuve d’achat à disposition.
En savoir plusOui, nous offrons désormais à nos clients fidèles la possibilité d'utiliser la carte IKEA Family pour leurs achats en ligne et également via l'appli shoppable. Vous pouvez vous inscrire et rejoindre le programme de fidélité IKEA Family ou vous connecter à votre compte pour accéder aux remises réservées aux membres et proposées dans l'appli. Vous pouvez également accéder à votre carte dans l'appli pour l'utiliser lors de vos achats en magasin.
En savoir plusLes cartes-cadeaux peuvent généralement être achetées dans un pays et utilisées dans un autre pays.
En savoir plusOui. Si une offre IKEA Family est disponible en magasin ou en ligne, vous avez droit à un prix spécial IKEA Family en saisissant votre numéro de carte IKEA Family.
En savoir plusSi votre produit se brise pendant le transport vers votre domicile ou lors de l’assemblage, vous pourriez être admissible à la protection « Juste au cas » pour obtenir un remplacement gratuit, à condition d’avoir utilisé votre carte IKEA Family lors de l’achat. Si la carte n’a pas été utilisée, cette protection ne s’applique malheureusement pas, mais vous pouvez tout de même explorer des options de réparation ou de remplacement payantes.
En savoir plusIl n'est plus possible d'obtenir une carte physique d'IKEA Family, car le programme est passé à une expérience entièrement numérique.
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