Y a-t-il des limites à la livraison de colis ?
Il y a une valeur minimale de commande pour les livraisons de colis. Certains produits nécessitent également un certain nombre d'articles pour être livrés, et certains produits fragiles ne seront pas disponibles pour la livraison par colis.
Chez IKEA, nous nous engageons à offrir un excellent rapport qualité-prix de manière responsable. Pour maintenir notre service de livraison abordable et accessible, nous introduisons une valeur minimale de commande pour les livraisons de colis.
Certains articles seront offerts en quantités prédéfinies pour la livraison par colis, tandis que les produits fragiles seront uniquement disponibles via le service Cliquez et ramassez, afin d’assurer une manipulation sécuritaire. Pour les commandes inférieures à la valeur minimale, Cliquez et ramassez demeure l’option la plus économique — magasinez en ligne et récupérez votre commande à votre convenance.
Lorsque vous magasinez en ligne, les options de livraison disponibles s’afficheront selon le contenu de votre panier. En magasin, notre personnel pourra vous aider à choisir la meilleure option de livraison.
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Vous trouverez ici des informations sur notre service de livraison de colis.
En savoir plusLa livraison par colis est une excellente façon de faire livrer vos articles de petites tailles directement à la maison ou au travail.
En savoir plusPour la sécurité de vos articles, les commandes ne peuvent malheureusement pas être livrées à des boîtes postales. Vous pouvez choisir de faire livrer votre commande dans un lieu de ramassage si la livraison à votre domicile n'est pas possible.
En savoir plusLa livraison par colis est idéale pour les commandes de petite taille, comme les articles de décoration, les textiles, les cadres photo et autres accessoires de décoration intérieure. Elle convient aux personnes qui sont à l’aise avec une fenêtre de livraison estimée plutôt qu’une date ou une heure garantie.
En savoir plusPour utiliser ce service, ajoutez de petits articles à votre panier, sélectionnez l’option « Livraison par colis » à la caisse, puis fournissez votre adresse de livraison ainsi que toute instruction spéciale. Vous recevrez un courriel de confirmation avec les dates de livraison estimées, et les informations de suivi vous seront transmises une fois la commande traitée. Le jour de la livraison, assurez-vous qu’un endroit sécuritaire est disponible si vous êtes absent, et vérifiez immédiatement votre commande à sa réception. Si vous constatez un problème (article manquant ou endommagé), contactez le service à la clientèle d’IKEA.
En savoir plusIKEA propose la livraison à domicile, la livraison de colis et le service Cliquer + ramasser. La livraison à domicile comprend les options « à la porte » et « à l’intérieur du domicile ». La livraison de colis est idéale pour les petits articles envoyés par la poste, et le service Cliquer + ramasser vous permet de récupérer votre commande dans un magasin IKEA ou un point de ramassage autorisé.
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