Pourquoi choisir la livraison par colis?
La livraison par colis est idéale pour les commandes de petite taille, comme les articles de décoration, les textiles, les cadres photo et autres accessoires de décoration intérieure. Elle convient aux personnes qui sont à l’aise avec une fenêtre de livraison estimée plutôt qu’une date ou une heure garantie.
Considérations de coût : Les livraisons par colis commencent à 9,99$, avec un coût qui augmente en fonction du poids de votre commande.
Facteurs de temps et de planification : Les dates de livraison fournies sont des estimations, généralement entre 3 et 10 jours ouvrables après l’expédition.
Restrictions liées à la taille et au type d’article : Cette méthode convient mieux aux articles plus légers et de petite taille (généralement des commandes allant jusqu’à environ 30 kg).
Facteurs liés à l’emplacement ou à la distance : Convient à la plupart des adresses résidentielles desservies par un entrepôt central de livraison.
Effort requis du client : Moyen – Vos articles sont livrés directement à votre adresse de livraison, et le suivi est disponible en ligne. Toutefois, si vous êtes absent et qu’aucun endroit sécuritaire n’est disponible, vous devrez peut-être récupérer votre commande à un point de cueillette certifié.
Cas d’utilisation : Idéal si vous commandez de petits accessoires ou des textiles et que vous êtes à l’aise avec une fenêtre de livraison estimée plutôt qu’un jour ou une heure garantie.
Avez-vous trouvé cette information utile?
Merci pour votre retour
Quels éléments particuliers de nos articles trouvez-vous insatisfaisants ou inutiles ?
Le texte est difficile à comprendre
Le texte n’est pas pertinent par rapport à ma question
Le texte est pertinent, mais il n’est pas utile
Le texte est trop long ou trop court
Le texte est difficile à comprendre
Le texte n’est pas pertinent par rapport à ma question
Le texte est pertinent, mais il n’est pas utile
Le texte est trop long ou trop court
Merci pour votre retour
Cette information n'était pas utile? Essayez l'un des documents ci-dessous
Vous trouverez ici des informations sur notre service de livraison de colis.
En savoir plusLa livraison par colis est une excellente façon de faire livrer vos articles de petites tailles directement à la maison ou au travail.
En savoir plusCette option de livraison est idéale pour les commandes plus volumineuses nécessitant une manipulation professionnelle et une installation dans la pièce de votre choix, ou si vous préférez ne pas manipuler vous-même des articles lourds ou encombrants. Un livreur apportera votre commande à l’intérieur de votre domicile et la déposera dans la pièce que vous aurez choisie.
En savoir plusPour la sécurité de vos articles, les commandes ne peuvent malheureusement pas être livrées à des boîtes postales. Vous pouvez choisir de faire livrer votre commande dans un lieu de ramassage si la livraison à votre domicile n'est pas possible.
En savoir plusCette option de livraison est idéale si vous préférez la flexibilité de ne pas vous engager à un service à l’intérieur de votre domicile. Les commandes sont livrées à la porte de votre maison ou à l’entrée de l’immeuble/foyer si vous habitez en appartement. L’option « Autorisation de laisser » est automatiquement appliquée à votre commande, ce qui signifie que le livreur laissera votre commande dans un endroit sûr et sécurisé si vous n’êtes pas à la maison.
En savoir plusPour utiliser ce service, ajoutez de petits articles à votre panier, sélectionnez l’option « Livraison par colis » à la caisse, puis fournissez votre adresse de livraison ainsi que toute instruction spéciale. Vous recevrez un courriel de confirmation avec les dates de livraison estimées, et les informations de suivi vous seront transmises une fois la commande traitée. Le jour de la livraison, assurez-vous qu’un endroit sécuritaire est disponible si vous êtes absent, et vérifiez immédiatement votre commande à sa réception. Si vous constatez un problème (article manquant ou endommagé), contactez le service à la clientèle d’IKEA.
En savoir plus