Quelles options de livraison IKEA propose-t-elle?

1. Livraison à domicile : Cette option permet de faire livrer votre commande directement à votre adresse.
   a. Livraison à la porte : Vos articles sont livrés à la porte d’entrée de l’adresse de livraison sélectionnée. Si l’adresse est un immeuble résidentiel ou un complexe d’unités, la commande sera livrée à la porte du hall d’entrée ou de l’immeuble. L’« autorisation de laisser » est automatiquement appliquée à toutes les livraisons à la porte. Si vous êtes absent lors de la livraison, l’entreprise de livraison laissera votre commande dans un endroit sûr, propre et sec.
   
   b. Livraison à l’intérieur du domicile : Ce service est idéal pour les commandes volumineuses nécessitant de l’aide pour transporter les articles à l’intérieur. Le livreur apportera les articles à l’adresse sélectionnée et les déposera dans la pièce de votre choix. Une plage horaire de 4 heures est fournie pour ce service, et vous serez avisé 30 à 60 minutes avant l’arrivée de la livraison. Si vous manquez la livraison, veuillez nous contacter pour la reprogrammer. Des frais supplémentaires peuvent s'appliquer.
    
2. Livraison de colis : Idéale pour les petites commandes comme les accessoires ou la décoration, lorsque le poids total ne dépasse pas 23 kg (50 lb). La date de livraison est estimée et la commande sera livrée dans un délai de 7 à 10 jours ouvrables à partir de la date indiquée sur votre commande. Les colis sont livrés à l’adresse sélectionnée. Si vous êtes absent, le livreur laissera votre commande dans un endroit sécurisé, ou un avis vous indiquant où la récupérer.
    
3. Cliquer + ramasser : Le service Cliquer + ramasser vous permet de récupérer votre commande dans un magasin IKEA. Une fois votre commande prête, vous recevrez un SMS ou un courriel avec les instructions pour la cueillette. Vous devrez présenter une pièce d’identité avec photo et une preuve d’achat. Si une autre personne récupère la commande pour vous, elle devra présenter la confirmation de commande ou la facture originale ainsi qu’une pièce d’identité avec photo. Si vous ne pouvez pas récupérer votre commande à temps, elle sera conservée pendant 24 heures supplémentaires.
    
4. Points de ramassage : Idéal pour les clients vivant loin d’un magasin IKEA, ce service vous permet d’économiser du temps de déplacement en récupérant votre commande dans un point de ramassage autorisé. Lors du passage de votre commande, vous pourrez choisir la date et l’heure qui vous conviennent. Vous devrez ensuite attendre le courriel vous informant que votre commande est prête à être enlevée. Les commandes seront conservées pendant 7 jours (14 jours pour les points de cueillette en Colombie-Britannique).

Si vous essayez de passer une commande, mais qu'aucune option de livraison ne vous est proposée, c'est soit parce qu'un ou plusieurs articles que vous avez sélectionnés sont en rupture de stock, soit parce que la livraison dans votre région est entièrement réservée. Dans les deux cas, nous vous recommandons de réessayer plus tard, car nous réapprovisionnons les stocks quotidiennement et de nouveaux créneaux de livraison s'ouvrent régulièrement.