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Qu’est-ce qu’une livraison par colis ?

La livraison par colis est une excellente façon de faire livrer vos articles de petites tailles directement à la maison ou au travail.

La livraison par colis est une excellente façon de faire livrer vos articles de petites tailles directement à la maison ou au travail. Il s’agit d’une livraison sans contact, déposée dans un endroit sécuritaire, propre et sec sur le pas de votre porte ou dans le hall d’entrée. Vous n’avez pas besoin de rester à la maison et aucune signature n’est requise !

Afin d’être éligible à la livraison par colis, certaines règles doivent être respectées :

  • Tous les articles individuels doivent peser 23kg ou moins
  • Le poids total de votre commande ne peut dépasser 30kg
  • La taille maximum des articles (emballage) est de 120cm
  • Ne peut être livré aux boîtes postales (pour raisons de sécurité)
  • Offre non disponible pour les miroirs, les matelas, les surmatelas, les tables de cuisson, les fours à micro-ondes et les hottes aspirantes.

Les frais de livraison par colis sont basés sur le poids de la commande, à partir de 9.99$. Une fois votre commande envoyée, vous recevrez un courriel avec votre (vos) numéro(s) de suivi.

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  • Puis-je faire livrer ma commande à une boîte postale ?

    Pour la sécurité de vos articles, les commandes ne peuvent malheureusement pas être livrées à des boîtes postales. Vous pouvez choisir de faire livrer votre commande dans un lieu de ramassage si la livraison à votre domicile n'est pas possible.

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  • Puis-je refuser des articles au moment de la livraison ?

    Lorsque vous faites livrer des articles, la totalité de la commande doit être acceptée ou retournée au moment de la livraison. Les refus de livraison partielle ne sont malheureusement pas possibles pour le moment.

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  • Ma commande peut-elle être livrée à l'extérieur du Canada?

    Unfortunately, this option is not possible.

    En savoir plus

  • Ma commande peut-elle être livrée par camion chez moi ?

    Pour nous assurer que les livraisons plus importantes sont confortablement livrées à votre porte, nous offrons un service de livraison par camion. Si vous achetez en ligne, vous aurez plusieurs options lors du passage à la caisse. Si vous visitez un magasin, veuillez vous rendre au service à la clientèle.

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  • Pourquoi IKEA n'offre pas la livraison gratuite ?

    IKEA s'efforce de rendre votre expérience d'achat aussi abordable que possible. C'est pourquoi les frais de livraison ne sont pas pris en compte dans la détermination de nos prix.

    En savoir plus