Quand serai-je remboursé?
Vous avez retourné un article ou annulé une commande et vous voulez savoir quand l'argent sera versé sur votre compte ? Ou vous attendez un remboursement pour des marchandises non livrées ou suite à l'annulation d'une commande ?
Vous pouvez vous attendre à être remboursé via le mode de paiement utilisé lors de l'achat. Le remboursement est effectué via votre mode de paiement initial et devrait apparaître dans un délai de 7 à 14 jours après votre demande.
Pour les paiements par carte de crédit, cela prend généralement plus de temps. Si vous supectez un problème ou si le délai est vraiment trop long, munissez-vous de votre ticket, votre numéro de dossier et contactez-nous via notre service clientèle.
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Read moreSi vous retournez un article acheté avec une récompense, la récompense est perdue et les points sont ajustés dans les 48 heures selon le montant réellement payé.
Read moreSelon le moment de l’annulation, votre récompense peut être automatiquement recréée dans quelques minutes ou le lendemain.
Read moreDe manière générale, vous avez 24h. Les heures d'enlèvement disponibles apparaissent automatiquement lors du processus de commande en ligne.
Read moreVous recevrez généralement votre commande dans un délai d’une à trois semaines, selon le type de pièce de rechange et l’endroit d’où elle a été expédiée.
Read moreChez IKEA, vous pouvez changer d’avis. Parfois, le produit qui semblait parfait pour votre maison, votre bureau ou votre jardin ne s’avère pas si idéal que ça. Vous pouvez nous retourner un produit facilement, quels que soient le lieu et les modalités d’achat.
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