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Puis-je annuler ma commande?

Vous pouvez gérer ou annuler une commande, passée en magasin ou sur IKEA.be, qui n’a pas encore été expédiée.

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Pas possible d'annuler la commande? Votre commande est en cours de traitement et de finalisation. Il est trop tard pour annuler la commande, mais si vous avez changé d’avis, vous pouvez retourner tout article non souhaité (après l’avoir reçu). Chez IKEA, nous sommes convaincus que tout le monde devrait pouvoir essayer nos produits chez soi – et changer d’avis. C’est pour cette raison que notre politique de retour de 365 jours de IKEA vous permet de nous retourner tout produit IKEA – déballé ou non – dans les 365 jours qui suivent l’achat.​

Vous pouvez retourner les produits commandés en ligne jusqu’à 14 jours après réception. Votre achat et les frais de base de livraison vous sont entièrement remboursés si vous annulez la commande dans un délai de 14 jours après la livraison.​

Vous souhaitez de l'aide pour annuler votre commande ?  Contactez notre service clientèle pour annuler votre commande. Veuillez avoir votre numéro de commande sous la main lorsque vous nous contactez.

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