Quelle est la politique de retour IKEA pour les matelas ?
Chez IKEA, il est important que vous aimiez votre nouveau matelas. Si après quelque temps vous découvrez qu’il est trop ferme, trop souple ou qu’il ne vous convient pas, vous pouvez le rapporter et l’échanger contre un autre.
Un matelas neuf peut sembler un peu ferme au début : laissez environ un mois à votre corps pour s’y habituer et au matelas pour s’adapter à vous. Et pour encore plus de confort, choisissez aussi un oreiller qui correspond à vos besoins et à votre nouveau matelas.
Vous changez d’avis ? Pas de souci.
En Belgique, vous pouvez échanger une fois votre matelas ou surmatelas dans les 90 jours suivant l’achat, à condition qu’il soit en bon état : ni taché, ni sale, ni abîmé. Il vous suffit de rapporter votre matelas dans un magasin IKEA avec votre preuve d’achat, et nous vous aiderons à en trouver un qui vous convient mieux.
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Chez IKEA, nous sommes convaincus que tout le monde devrait pouvoir essayer les produits chez soi – et changer d’avis. C’est pourquoi la politique de retour IKEA de 365 jours vous permet de rapporter tout produit IKEA – déballé ou non – dans les 365 jours qui suivent l’achat. Peu importe que l’article soit assemblé ou pas. Nous comprenons que parfois les articles sont trop grands pour être transportés montés, mais si vous y parvenez, veuillez apporter le produit assemblé.
En savoir plusSi vous souhaitez qu’IKEA vienne collecter votre matelas ou surmatelas, vous pouvez organiser un enlèvement dans n’importe quel magasin IKEA ou en contactant le Service clientèle pendant les heures d’ouverture.
En savoir plusChez IKEA, vous avez 365 jours pour retourner un produit, qu'il soit emballé ou non. Apportez-le en magasin avec votre preuve d'achat. Certains produits sont exclus de la politique de retour. Découvrez les détails ici.
En savoir plusVous voulez dire au revoir à vos vieux meubles IKEA? Donnez une deuxième vie à votre meuble IKEA. Chez IKEA, on aime tellement les meubles qu'on les reprend! Nous sommes convaincus que les meubles usagés ont droit à une seconde vie. C'est pourquoi nous vous proposons de reprendre vos anciens meubles IKEA en magasin en échange d'un bon d'achat.
En savoir plusSi votre plan de travail ne vous convient pas, vous pouvez le rapporter et recevoir un bon d’achat IKEA du montant payé.
En savoir plusVous avez acheté le produit il y a plus de 365 jours ? Donnez une seconde vie à votre meuble IKEA.
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