Pourquoi devrais-je choisir la livraison par colis ?
La livraison par colis est idéale pour les petites commandes d’articles légers et peu encombrants, avec un poids maximum de 30 kg. Elle offre la flexibilité de recevoir vos produits à domicile ou dans un point Bpost, avec des délais rapides et prévisibles. Même en cas d’absence, votre colis est pris en charge et redirigé si nécessaire. Vous pouvez suivre votre commande facilement via le portail IKEA ou le suivi Bpost, et retourner vos articles simplement en enregistrant le retour en ligne et en déposant le colis dans un point Bpost ou en magasin.
- Une solution simple et pratique pour les petites commandes.
La livraison par colis est un mode de livraison destiné exclusivement aux commandes composées de petits articles répondant à des critères stricts de poids, de dimensions et d’éligibilité logistique. Elle est proposée uniquement lorsque l’ensemble des articles d’une commande peut être expédié sous forme de colis standards et est gérée par le transporteur bpost. Ce mode de livraison est particulièrement recommandé pour les accessoires, les articles décoratifs et les petites commandes ne nécessitant pas de livraison volumineuse. Chaque colis ne peut pas dépasser un poids maximum de 30 kg. Si un ou plusieurs articles de la commande dépassent cette limite ou nécessitent un transport spécifique, la livraison par colis n’est pas proposée lors du paiement. Les options de livraison disponibles s’affichent automatiquement et ne peuvent pas être ajoutées manuellement. - La flexibilité de recevoir votre colis chez vous ou dans un point bpost.
La livraison par colis est adaptée aux adresses résidentielles situées dans les zones couvertes par bpost. Elle permet de choisir, selon l’éligibilité de la commande, entre une livraison à domicile ou une livraison en point de retrait. La livraison à domicile est proposée à partir de 6,99 € et ne nécessite pas de signature. La livraison dans un point d’enlèvement est possible pour 3,99 € (colis de moins de 5 kg) ou 5,99 € (colis de 5 kg ou plus) et s’effectue via un réseau d’environ 2 800 points d’enlèvement et consignes automatiques partenaires. - Des délais de livraison rapides et prévisibles.
Les délais de livraison estimés pour une livraison par colis varient entre 3 et 10 jours ouvrables, selon la commande et l’option choisie. Pour la livraison à domicile, le délai est en moyenne d’environ 3 jours ouvrables. Pour une livraison en point de retrait, la commande est généralement disponible dans un délai de 4 à 5 jours après l’achat, hors dimanche. - Parce que votre colis est pris en charge même si vous n’êtes pas chez vous.
IKEA travaille en partenariat avec Bpost pour les livraisons des colis. Les livraisons suivent donc les conditons de Bpost. Aucune signature n’est requise. Bpost applique en priorité les préférences de livraison définies par le client dans l’app Bpost. Si aucune préférence n’a été enregistrée, le colis est automatiquement redirigé vers un point d’enlèvement proche. Toutes les infos à ce sujet se trouvent sur la page web Bpost, - Un suivi clair et accessible de votre commande et de la livraison.
À tout moment, le client peut consulter l’état de sa commande via notre portail en ligne de suivi de commande , ainsi que via le tracking du transporteur Bpost, soit sur site web Bpost soit via l'app Bpost. - La possibilité de retourner facilement vos articles.
Enregistrez votre retour en ligne, utilisez l’étiquette que vous recevrez par e-mail et déposez votre colis dans un point Bpost ou en magasin dans un délai de 14 jours. Le retour via un casier IKEA (IKEA Locker) n’est pas possible.
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Pour choisir l’option de livraison la plus adaptée, tenez compte de la taille et du type de votre commande.
En savoir plusLa livraison « Livraison devant votre domicile » est une option pratique et économique : votre commande est déposée devant votre domicile ou dans le hall d’entrée de votre immeuble.
En savoir plusPour certains articles qui ne sont pas trop lourds. Vous commandez en ligne, choisissez « Livraison par colis », et recevez votre commande sous les 3 jours ouvrables avec un lien de suivi. Les colis sont livrés à votre adresse ou dans un endroit sûr, même en votre absence. En cas d’article manquant ou endommagé, contactez le service clientèle IKEA.
En savoir plusLa livraison dans la pièce de votre choix permet de recevoir vos articles directement à l’intérieur de votre domicile, dans la pièce que vous désirez. Idéale pour les articles lourds ou encombrants, cette option inclut le transport et le placement par le chauffeur. Les prix débutent à 110 €, avec un délai de 1 à 5 jours et un créneau horaire de 6 heures communiqué avant la livraison. Disponible en Belgique en ligne et en magasin.
En savoir plusLa livraison dans la pièce de votre choix permet de recevoir vos articles directement à l’intérieur de votre domicile, au rez-de-chaussée ou à l’étage. Les tarifs débutent à 110 €, calculés selon le poids total de la commande, avec un délai estimé de 1 à 5 jours et un créneau horaire de 6 heures. Le chauffeur place les articles dans la pièce choisie, après vérification de l’accès et de la présence d’une personne majeure. Un service pratique et complet, disponible en Belgique en ligne et en magasin.
En savoir plusIKEA Belgique propose la livraison d'articles par colis à domicile ou en point de retrait dès 5,99 €, la livraison devant votre domicile pour les commandes plus volumineuses à partir de 39,90 €, la livraison dans la pièce de votre choix pour les meubles lourds dès 110 €, ainsi qu’une option express disponible selon les magasins, livrée en environ 24 heures. Vous pouvez également utiliser le service Click & Collect pour retirer votre commande en magasin ou dans nos casiers IKEA (Lockers).
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