Puis-je commander une pièce de rechange pour une partie endommagée ou manquante de mon article ?
Pas de problème ! Nous avons des solutions pour que vos meubles puissent tenir plus longtemps. C'est simple, économique et bon pour l'environnement.
Vous pouvez commander gratuitement de petites pièces détachées telles que des vis, les boutons ou les chevilles sur notre site web. Ces pièces détachées seront livrées directement à votre domicile dans un délai de 3 à 5 jours ouvrables.
Pour les pièces plus importantes, de nombreuses options sont disponibles. Renseignez-vous auprès du service clientèle de votre magasin IKEA ou contactez-nous.
Pour les pièces détachées d'appareils électriques, vous pouvez acheter des pièces détachées pour votre appareil ménager IKEA auprès d'ASCI. En cliquant sur le lien ci-dessous, vous serez dirigé vers le site de commerce d'ASCI. Vous trouverez les conditions générales d'achat d'ASCI sur le site de commerce. Si vous avez des questions ou des problèmes concernant les pièces détachées ou votre achat chez ASCI, n'hésitez pas à contacter le service clientèle d'ASCI et remplir le formulaire de contact.
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Nous avons soigneusement préparé et livré votre commande pour vous. Cependant, il peut parfois arriver que quelque chose soit endommagé, nous en sommes désolés ! Nous allons résoudre ce problème pour vous afin que vous puissiez profiter rapidement de votre achat IKEA.
En savoir plusNous vous invitons d'abord à jeter un coup d'œil dans votre boite. Parfois, les pièces se cachent dans le coin du carton. Sinon, plusieurs options s'offrent à vous.
En savoir plusOui, Ne vous inquiétez pas, nous sommes là pour vous soutenir avec plus de 4000 pièces détachées. Simple, économique et respectueux de l'environnement.
En savoir plusChez IKEA, vous pouvez changer d’avis. Parfois, le produit qui semblait parfait pour votre maison, votre bureau ou votre jardin ne s’avère pas si idéal que ça.
En savoir plusUne fois votre commande passée, nous procédons à sa préparation. Par conséquent, dans la plupart des cas, il n'est plus possible de modifier votre commande et d'ajouter ou de supprimer des articles.
En savoir plusOui ! Avec l'assurance Oops, vous pouvez simplement échanger les articles endommagés. Vous pouvez ainsi réaliser votre projet d'aménagement sans souci.
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