Quelles sont les récompenses de IKEA Family ?
Bonne nouvelle : vous pouvez désormais utiliser vos points IKEA Family pour profiter de réductions sur la livraison, vos produits préférés ou même une petite pause gourmande au restaurant. C’est vous qui décidez !
En quoi consistent les récompenses IKEA Family ?
Le programme a pour but de soutenir les membres tout au long de leur projet d’intérieur.
Que vous êtes en pleine inspiration, en phase de planification ou de réalisation, nous vous accompagnons avec des récompenses utiles et concrètes.
Que peut-on obtenir ?
Les membres IKEA Family cumulent des points pour ensuite choisir des récompenses selon leurs besoins :
- Livraison gratuite ou à tarif réduit
- Réductions sur des produits
- Réductions gourmandes dans nos restaurants
Où et comment utiliser les récompenses ?
Les avantages seront disponibles :
- En magasin
- Sur le site IKEA.be
- Via l’application IKEA
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Les Conditions contractuelles générales = tout ce qui concerne votre achat. Les Conditions générales IKEA Family = tout ce qui concerne votre adhésion et vos avantages.
En savoir plusSi votre produit casse lorsque vous rentrez chez vous, utilisez votre assurance « OOPS » ! à condition d’avoir utilisé votre carte IKEA Family lors de l’achat. Vous obtiendrez alors un remaplcement gratuit ou un remboursement. Si la carte n’a pas été utilisée, la protection ne s’applique malheureusement pas, mais vous pouvez toujours envisager des options payantes de réparation ou de remplacement.
En savoir plusIKEA Belgique livre à domicile selon plusieurs modalités qui dépendent de votre adresse et des articles commandés. Avant de passer commande, il est essentiel de vérifier que votre adresse est éligible et que l’accès permet une livraison sûre. Lors du paiement, le système affiche automatiquement les options disponibles (livraison par colis, par camion ou express) en fonction de votre panier et de votre localisation.
En savoir plusIl existe trois types de pièces détachées chez IKEA : les petites pièces détachées, les pièces de rechange plus grandes et les pièces détachées pour appareils électroménagers. Les prix dépendent de la pièce détachée dont vous avez besoin.
En savoir plusSi un produit IKEA que vous possédez a été rappelé, veuillez cesser de l’utiliser immédiatement. Rendez-vous dans votre magasin IKEA le plus proche ou contactez le service clientèle IKEA pour le retourner.
En savoir plusLe Click & Collect vous permet de commander en ligne et de récupérer vos achats dans un magasin IKEA ou un IKEA Pick-Up locker, au moment qui vous convient. Les tarifs commencent à 2,99 € pour les membres IKEA Family. Une notification par e-mail ou SMS vous informe dès que votre commande est prête. Il suffit ensuite de présenter votre confirmation de commande et une pièce d’identité pour la retirer facilement.
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