Aller à contenu principal

Comment savoir quelles conditions s’appliquent pour moi ?

Les Conditions contractuelles générales = tout ce qui concerne votre achat. Les Conditions générales IKEA Family = tout ce qui concerne votre adhésion et vos avantages.

  1. Conditions contractuelles générales
Ces conditions s’appliquent dès que vous achetez quelque chose chez IKEA Belgium :
  • en magasin, en ligne, via le RCMP ou par téléphone
  • avec livraison, montage, planification ou installation de cuisine
Une question sur un échange, une rétractation, une livraison ou un service ?
→ Consultez les Conditions contractuelles générales.
Vous les trouvez via le bouton
« Télécharger ici nos conditions contractuelles générales » sur la page Conditions contractuelles.
  1. Conditions générales IKEA Family
Ces conditions s’appliquent uniquement si vous êtes membre IKEA Family.
Elles portent sur votre adhésion, pas sur l’achat lui‑même :
  • comment vous devenez membre et utilisez votre profil
  • comment fonctionnent les points, réductions et avantages
  • et bien d’autres aspects de votre adhésion
En cas d’achat avec une réduction IKEA Family :
  • l’achat relève des Conditions contractuelles générales
  • la réduction/l’action relève des Conditions générales IKEA Family
Une question sur les points, les réductions, les actions ou votre carte IKEA Family ?
→ Consultez les Conditions générales IKEA Family.
Vous les trouvez via le bouton
« Télécharger ici nos conditions générales IKEA Family » sur la même page.
  1. Conditions contractuelles générales pour le Luxembourg
    Consultez ici nos Conditions contractuelles générales pour le Luxembourg.

Quelles parties spécifiques de nos articles trouvez-vous décevantes ou inutiles ?

Le texte manque de clarté

Le texte ne répond pas à ma question

Le texte est pertinent, mais ne m'a pas été utile

Le texte est trop long ou trop court

Merci pour ton feedback !

Cet article ne t'a pas aidé ? Jette un œil aux articles similaires ci-dessous.