Puis-je modifier l'adresse de livraison de ma commande ?
Cela dépend du statut de la commande.
La vie est pleine de changements mais si les coordonnées ont été envoyées à notre prestataire de livraison, nous ne pouvons plus la modifier. Vérifiez en ligne si vous pouvez modifier les informations de votre commande. Si vous ne pouvez plus, alors nous vous conseillons d'annuler votre commande et d'en créer une nouvelle.
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Quel est le délai de livraison ?
Le délai de livraison de votre commande dépend des produits commandés et de l'option de livraison choisie. De même, si vous avez commandé des produits sur mesure, le délai de livraison sera différent. Toutes les informations relatives à votre commande se trouvent sur votre confirmation de commande. Ensuite, vous pourrez suivre et gérer à tout moment le statut de votre commande en cours dans notre portail en libre-service.
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Puis-je louer un camion chez IKEA pour mes achats ?
Vous pouvez facilement transporter vos achats chez vous ! Certains magasins proposent la location de camionnettes, et tous offrent une livraison express.
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Que faire si mon article est abîmé ?
Nous avons soigneusement préparé et livré votre commande pour vous. Cependant, il peut parfois arriver que quelque chose soit endommagé, nous en sommes désolés! Nous allons résoudre ce problème pour vous afin que vous puissiez profiter rapidement de votre achat IKEA.
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Combien le service de livraison coûte-t-il ?
Le prix de la livraison dépend du type de livraison choisie, de la valeur totale de votre commande et du lieu où vous souhaitez que votre commande soit livrée.
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Comment puis-je suivre mon colis postal?
Suivez votre colis postal avec le code de traçage.
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Comment demander une livraison par camion ?
Pour les commandes en ligne, choisissez la livraison par camion. En magasin, réservez une livraison express le jour même au service clientèle.
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