Où puis-je trouver l'historique de mes achats et mes tickets de caisse ?
Vous recherchez un ticket de caisse ou une ancienne commande? Et vous avez utilisé votre carte IKEA Family lors de votre achat ou de votre commande? Consultez l'historique de vos achats dans votre profil IKEA FAMILY.
Lorsque vous vous connectez à votre profil IKEA FAMILY, vous avez un aperçu non seulement de l'historique de vos commandes mais aussi des tickets de caisse pour tous les achats effectués en présentant votre carte IKEA FAMILY à la caisse.
Vous n'avez pas fait scanner une carte IKEA Family avec votre achat ? Contactez-nous pour vous aider à retrouver votre reçu.
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Avec un compte IKEA Business Network, vous pouvez facilement consulter votre historique et convertir vos tickets de caisse en facture.
En savoir plusIl y a plusieurs façons de retrouver son numéro de commande, cela dépend où vous avez effectué votre achat. Il peut être retrouvé sur votre e-mail de confirmation ou sur votre bon de commande remis lors de votre paiement en magasin.
En savoir plusDemande de facture d'un achat en magasin avec retour.
En savoir plusIl est toujours préférable d’avoir votre ticket de caisse pour un retour. Avec une preuve d’achat, le remboursement se fait sur le moyen de paiement d’origine. Sans preuve, le retour reste possible, sous certaines conditions et se fera sous forme de bon d’achat.
En savoir plusAllez sur IKEA.be et trouvez la page produit du produit que vous souhaitez trouver en magasin. Sur le côté droit de la page, dans la section "Comment l'obtenir ?", entrez dans le magasin de votre choix et cliquez sur "Trouver le produit en magasin". Pour les articles plus petits, le site web indique dans quel département vous les trouverez. Pour les paquets plats ou les articles plus grands, il indique dans quelle allée et quel rayon vous trouverez le produit.
En savoir plusOui, nous proposons des reçus pour les achats en magasin. Veuillez en demander un à la caisse lorsque vous effectuez l'achat.
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