Comment commander des petites pièces de rechange ou des vis supplémentaires ?
Découvrez comment commander facilement des petites pièces de rechange ou des vis supplémentaires via le site IKEA.
Vous pouvez facilement commander des petites pièces pour vos produits IKEA via notre site web. Voici comment faire :
- Connectez-vous à votre profil et allez dans votre historique d'achats.
- Recherchez le produit souhaité dans la liste de vos achats précédents.
- Si des pièces sont disponibles, cliquez à droite sur "Commander des pièces de rechange" et choisissez la pièce souhaitée.
Vous pouvez également commander des pièces de rechange ici sans vous connecter. Pour cela, vous avez besoin d'un code de pièce de rechange composé de 6 ou 8 chiffres. Ce code se trouve dans les instructions de montage du produit. Vous n'avez plus les instructions ? Recherchez votre produit sur notre site web et sous "Description du produit" - "Montage et documents", vous les retrouverez.
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Vous pouvez commander des petites pièces détachées en ligne sur IKEA.be, via votre compte IKEA Family dans la section Mes achats, ou directement au service clientèle en magasin IKEA.
En savoir plusIl existe trois types de pièces détachées chez IKEA : les petites pièces détachées, les pièces de rechange plus grandes et les pièces détachées pour appareils électroménagers. Les prix dépendent de la pièce détachée dont vous avez besoin.
En savoir plusSi vous souhaitez commander une pièce détachée plus grande ou si vous ne trouvez pas le numéro de pièce, vous pouvez contacter le service client en ligne ou dans les magasins IKEA.
En savoir plusSi vous avez besoin de pièces détachées, de pièces de rechange ou de composants supplémentaires pour les appareils électroménagers IKEA, vous pouvez les commander via la boutique en ligne ASCI.
En savoir plusSi vous avez reçu un produit ou un colis dont il manque des pièces, vous pourrez soit commander ces pièces en ligne, récupérer la ou les pièces manquantes dans un magasin IKEA, soit organiser une livraison via le service clientèle IKEA selon la pièce qui vous manque.
En savoir plusPour commander des pièces détachées pour un appareil électroménager non-IKEA acheté chez IKEA, vous devez passer par le fabricant de l’appareil. Les pièces détachées pour les appareils électroménagers non-IKEA sont gérées exclusivement par les centres de service agréés du fabricant.
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