Est-ce que je dois prendre rendez-vous pour commander ma cuisine IKEA?
Vous pouvez bien sûr concevoir votre cuisine vous-même grâce à notre outil de planification en 3D. Mais vous pouvez aussi opter pour le confort d’un conseil personnalisé.
Nous mettons tout en œuvre afin que votre projet corresponde parfaitement à vos attentes, ce au meilleur prix et en prenant tout le temps nécessaire.
C'est pourquoi il est important que vous preniez rendez-vous. Nous mettrons à votre disposition un spécialiste qui travaillera avec vous. Réservez bien votre rendez-vous dans le magasin où vous souhaitez acheter votre cuisine.
Suite à une forte demande, le nombre de places disponibles peut varier considérablement d'un magasin à l'autre. Tenez notre site internet à l'oeil. De nouveaux blocs horaires sont régulièrement mis à votre disposition.
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Vous pouvez commander des petites pièces détachées en ligne sur IKEA.be, via votre compte IKEA Family dans la section Mes achats, ou directement au service clientèle en magasin IKEA.
En savoir plusLa qualité et la sécurité sont au cœur des priorités IKEA. Tous nos produits sont soigneusement testés avant leur mise en vente. En plus de la garantie légale européenne de 2 ans, de nombreux produits bénéficient d’une garantie prolongée IKEA.
En savoir plusClick & Collect vous permet de commander vos articles IKEA en ligne et de les récupérer au moment et à l’endroit qui vous conviennent, que ce soit en magasin ou dans un Pick-Up Locker près de chez vous. Tous les articles sont au même prix qu’en magasin, seuls les frais de retrait s’appliquent, clairement indiqués selon le poids et votre statut membre IKEA Family ou Business. Ce service garantit la disponibilité des articles en stock et offre une grande flexibilité pour le lieu et l’horaire de retrait, avec des casiers accessibles tous les jours, même en dehors des heures d’ouverture. Vous recevez une notification dès que votre commande est prête et pouvez suivre son statut en temps réel via le portail « Suivre et gérer ma commande ». Le retrait est sécurisé et rapide, avec assistance sur place si nécessaire, et la gestion des problèmes ou articles endommagés est simplifiée via le portail ou le service clientèle.
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En savoir plusSi vous avez besoin de pièces détachées, de pièces de rechange ou de composants supplémentaires pour les appareils électroménagers IKEA, vous pouvez les commander via la boutique en ligne ASCI.
En savoir plusS'il manque un article lors de la livraison à domicile ou dans votre "Click & Collect", vérifiez d'abord si votre commande a été divisée en plusieurs livraisons, car l’article manquant pourrait encore être en route. Si vous constatez que des articles manquent toujours, veuillez contacter le service clientèle d’IKEA en ligne ou en magasin.
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