Prvič v trgovini IKEA
Dobrodošel/-la v trgovini IKEA. Tukaj lahko najdeš vse informacije o tem, kako lahko nakupuješ v naši trgovini.
Pripravi se na nakupovanje
Za navdih pri opremljanju svojega doma ali pisarne si poglej ideje za opremljanje, našo spletno stran ali mobilno aplikacijo. Želene izdelke dodaj na nakupovalni seznam na papirju, v aplikaciji ali na spletni strani. Izmeri dimenzije prostora, ki ga želiš opremiti. Upamo, da poleg izdelkov na nakupovalnem seznamu v trgovini najdeš še kakšno dodatno rešitev.
Prihod do trgovine
Trgovina se nahaja v ljubljanskem nakupovalnem središču BTC City. Do trgovine lahko prideš z osebnim avtomobilom, avtobusom, javnim prevozom, taksijem, motorjem, kolesom ali peš.
Poleg številnih mest za parkiranje koles se pri trgovini IKEA nahaja tudi postajališče mreže BicikeLJ in in sicer postaja IKEA št. 63. Če želiš več informacij o izposoji kolesa preko BicikeLJ obišči to stran.
Okoli trgovine je veliko parkirnih prostorov za vozila vseh vrst in velikosti. Zagotovili smo posebna parkirna mesta za družine z otroki. Če se pripelješ z električnim vozilom, ga lahko brezplačno priključiš na polnilno postajo. Postaja za avtobus in taksi je pred izhodom iz trgovine.
Kje se nahaja oddelek za vračila in zamenjave?
Oddelek za vračila in zamenjave se nahaja v pritličju, na desni strani od izhoda trgovine.
Dostopnost za osebe z izkušnjami slepote, slabovidnosti ali gibalne oviranosti
Dostop do trgovine IKEA je popolnoma prilagojen osebam z izkušnjo slepote in slabovidnosti ali gibalne oviranosti. Na voljo so tudi dvigala do stranišč, voziček in prilagojen nakupovalni voziček.
Hišni ljubljenčki
Od hišnih ljubljenčkov lahko v trgovino vstopijo le psi vodniki in pomočniki slepih, slabovidnih in gibalno oviranih oseb.
Nakupovanje v trgovini IKEA
Trgovina IKEA je prostor, kjer lahko najdeš navdih in v živo preizkusiš izdelke. Tako je, preizkusiš! Prosto se lahko usedeš, uležeš, stopiš, pokukaš ali vprašaš zaposlene, karkoli te zanima o izdelkih. Pri vhodu v trgovino te bo čakal eden od zaposlenih in ti pomagal odgovoriti na vsa vprašanja. Pri vhodu lahko prav tako najdeš zemljevid trgovine z vsemi oddelki in rumeno nakupovalno vrečko. Na tem mestu še ne potrebuješ velikih nakupovalnih vozičkov, saj jih lahko kasneje vzameš v trgovini. V vhodnem prostoru se lahko včlaniš v klub IKEA Family.
Poglej kako lahko nakupuješ v naši trgovini.
Prostor za odlaganje osebnih predmetov (barvne omarice), dvigala in sanitarije so v vhodnem prostoru trgovine.
Razstavni prostor
Za več informacij o priljubljenih izdelkih poglej na etiketo. Želeni izdelek lahko na nakupovalni seznam dodaš v mobilni aplikaciji ali na letaku v trgovini. Izdelek z etiketo v rdeči barvi, na kateri sta navedeni vrsta in številka izdelka, samostojno prevzemi v samopostrežnem prostoru, ki se nahaja v pritličju trgovine. Če ti je všeč izdelek z etiketo v rumeni barvi, se obrni na enega od zaposlenih, ki ti bo izdelal naročilnico, po plačilu na blagajni pa izdelke prevzemi na oddelku za prevzem blaga. Izdelek, označen z etiketo »Razstavni vzorec«, ni naprodaj. Pri vhodu v razstavni prostor lahko vzameš majhen voziček, na katerega lahko obesiš rumeno nakupovalno vrečko podjetja IKEA.
Švedska restavracija in kavarna
V restavraciji si lahko ob sveže pripravljenih jedeh odpočiješ od nakupovanja. Lahko si izbereš kakšno od švedskih specialitet ali specialitet lokalne kuhinje. Tu lahko pravzaprav tudi zajtrkuješ. Sveže pripravljeno kavo ali sok si lahko privoščiš v kavarni. Poleg restavracije in kavarne lahko najdeš prostor za vozičke in nakupovalne vreče. Sanitarije se nahajajo poleg restavracije.
Obišči stran Švedska restavracija in si oglej našo ponudbo.
Dekoracije in okraski za dom
Prostor z dodatki in okraski se nahaja v pritličju trgovine. Na vhodu oddelka lahko vzameš voziček – verjetno ti bo prišel prav. Tam lahko najdeš vse za obedovanje in kuhanje, osvetlitev, tkanine in preproge, rešitve za shranjevanje in kopalnico. Vse izdelke v tem delu trgovine lahko takoj odložiš v voziček, razen tistih z etiketo »Razstavni vzorec«. Na oddelku za kuhinjske dodatke lahko najdeš selitvene škatle za prenašanje občutljivih izdelkov. Na oddelku s preprogami do na voljo dodatni vozički za lažji prevoz preprog.
Samopostrežni prostor s pohištvom
V samopostrežnem prostoru s pohištvom lahko takoj samostojno prevzameš izdelke s svojega nakupovalnega seznama. Na ustreznem oddelku poišči, kje se nahaja želeni izdelek, ter prepiši vrsto in številko izdelka. Izdelki so pakirani v ploske pakete za lažji prevzem in prevoz. Če potrebuješ pomoč, se obrni na osebje v trgovini.
Blagajne
V trgovini imamo več vrst blagajn. Če imaš do 15 izdelkov, uporabi samopostrežne blagajne, v vseh ostalih primerih pa uporabi običajne blagajne. Svoje izdelke lahko plačaš na številne načine.
Preskoči vrsto v trgovini IKEA
Uporabi brezplačno mobilno aplikacijo Shop & Go
V aplikaciji IKEA lahko skeniraš izdelke s telefonom in sproti spremljaš znesek nakupa v trgovini. Na koncu v trenutku plačaš na posebni blagajni, ne da bi moral/-a izdelke zložiti iz vreče ali vozička. Enostavno, hitro in praktično!
Prodajalna švedske hrane in Švedski bistro
Če so ti všeč naše slavne mesne kroglice, ne pozabi iz Prodajalne švedske hrane domov odnesti kakšne poslastice. V Prodajalni švedske hrane lahko najdeš širok nabor različnih švedskih specialitet, od mesa in rib, sladkarij do pijač ter še mnogo več. Prodajalna švedske hrane se nahaja blizu izhoda. Pred odhodom iz trgovine si privošči še hot dog ali sladoled v Švedskem bistroju.
Oddelek za prevzem blaga
Na oddelku Službe za pomoč kupcem je prostor za prevzem blaga. Plačano naročilo je takoj registrirano in priprava tvojih izdelkov se prične. Na zaslonu pred pultom spremljaj stanje svojega naročila in predviden čas priprave. Tvoji izdelki bodo že na vozičku, pripravljeni za pot domov.
Da bi ti karseda olajšali proces natovarjanja, lahko po izhodu iz trgovine pripelješ svoje vozilo v cono za natovarjanje in enostavneje prestaviš svoje izdelke iz vozička v vozilo.
Koristne informacije
Oddelek za vračila in zamenjave
Včasih se kakšni izdelki v tvoj dom ne vklopijo najbolje. Zaradi tega lahko kupljene izdelke vrneš v 365 dneh. Priloži originalni izvod računa in tako lahko vrneš katerikoli izdelek (tudi, če si ga že sestavil/-a), če je ohranjen v dobrem stanju.
Storitve podjetja IKEA
Če želiš, lahko kupljene izdelke dostavimo ali sestavimo namesto tebe. S tem namenom ti ponujamo vrsto storitev. Preveri, katere storitve ponujamo, in naši strokovnjaki ti bodo z veseljem pomagali.
IKEA za otroke
V trgovini smo vedno veseli otroške družbe. Da bi karseda popestrili njihov obisk, smo se potrudili, da zadovoljimo čim več njihovih potreb. Potrudili smo se, da smo trgovino IKEA spremenili v veliko igrišče.
Brezplačno se včlani v klub IKEA Family!
V našem klubu niti ena ideja ni prevelika ali premajhna. Zavedamo se, da te je včasih potrebno opogumiti pri ustvarjanju sanj. Zato obstaja naša družina. Skupaj bomo tvoje ideje pretvorili v resničnost.