Kako lahko sledim svojemu naročilu?
Tukaj najdeš več informacij glede sledenja naročilu.
Če na svoj domači naslov naročiš dostavo (paket ali tovorno dostavo), boš po e-pošti prejel/-a številko naročila. Če je bil nakup storitve opravljen v trgovini, je številka naročila na naročilnici, ki jo prejmeš, ko je ustvarjena. Številko naročila najdeš pod imenom "iSell number", ki se nahaja nad črtno kodo ali pod t.i. "Distribucija ISOM".
Tukaj lahko vneseš številko naročila in pridobiš informacije o trenutnem stanju naročila.
Drug način, da preveriš, kje je tvoje naročilo, je, da klikneš na Sledi svojemu naročilu na naši spletni strani. Pojavilo se bo polje, kamor vneseš številko naročila in e-pošto ali telefonsko številko in tako pridobiš informacije o trenutnem stanju naročila.
V primeru paketne dostave, sledilno številko, ki ti jo je neposredno poslala dostavna služba, vnesi v to spletno mesto.
Je bilo to uporabno?
Hvala za povratne informacije!
Kaj na našem članku se ti zdi pomanjkljivo ali nekoristno?
Besedilo ni jasno razumljivo
Besedilo ni povezano z mojim vprašanjem
Besedilo je relevantno, vendar ni koristno
Besedilo je predolgo ali prekratko
Besedilo ni jasno razumljivo
Besedilo ni povezano z mojim vprašanjem
Besedilo je relevantno, vendar ni koristno
Besedilo je predolgo ali prekratko
Hvala za povratne informacije!
Ali članek ni bil koristen? Poskusi z enim od povezanih člankov spodaj.
Žal že plačanih izdelkov ali vrste storitve na naročilu ne moreš spremeniti, lahko pa ga v celoti prekličeš.
Preberi večNaročilo lahko zate prevzame tudi nekdo drug, seveda pa ga moraš za to pooblastiti.
Preberi večLahko. Potrudi se, da to storiš čimprej oziroma vsaj 48 ur pred predvidenim terminom dostave.
Preberi večDostavna služba te bo pred dostavo še kontaktirala.
Preberi večPostopek za manjkajoč del izdelka oz. nepopoln izdelek odpreš tako, da se s podatki o računu in številki izdelka zglasiš v Cenru za pomoč kupcem.
Preberi večRazpoložljivost izdelkov lahko preveriš na spletni strani IKEA pri samem izdelku ali nas o tem povprašaš v Centru za pomoč kupcem. Če izdelka ni v zalogi, običajno spodaj pri informacijah o zalogi piše, kdaj je pričakovana dobava. Lahko nas sicer povprašaš v Center za pomoč kupcem, vendar če ni podatka o naslednji dobavi, ga najverjetneje nimamo niti mi, saj se soočamo z globalnimi izzivi z dobavo.
Preberi več