V kolikšnem času moram prevzeti svoje naročilo?
Svoje naročilo prevzemi čim prej po obvestilu, da je pripravljeno. Na prevzemnih mestih v Ljubljani, Mariboru in Kopru te naročilo čaka tri dni, na predajnih mestih v Celju, Velenju in Novem mestu pa v točno določenem terminu. Na prevzemnih točkah DPD imaš za prevzem 7 dni. Če naročila ne prevzameš, se prekliče in vrnemo ti kupnino.
Ko bo tvoje naročilo pripravljeno, boš prejel/-a obvestilo. Naročilo za prevzem v Ljubljani, Mariboru in Kopru prevzemi čim prej. Čaka te tri dni od obvestila oz. do izbranega datuma. Če ga ne prevzameš, se prekliče, znesek pa ti povrnemo.
Na predajnih mestih v Celju, Velenju in Novem mestu moraš naročilo prevzeti v izbranem terminu (datum in razpon dveh ur). Na DPD prevzemnih točkah imaš 7 dni časa za prevzem. Po preteku tega roka se naročilo prekliče, povrnemo ti kupnino, storitev pa ne nujno.
Če prejemaš naročilo kasneje, kot si pričakoval/-a, status preveri tukaj. Če pa veš, da na izbrani datum prevzema ne bo šlo, se obrni na Center za pomoč kupcem – skupaj bomo našli rešitev.
Delovni čas prevzemnih mest je na voljo tukaj.
Je bilo to uporabno?
Hvala za povratne informacije!
Kaj na našem članku se ti zdi pomanjkljivo ali nekoristno?
Besedilo ni jasno razumljivo
Besedilo ni povezano z mojim vprašanjem
Besedilo je relevantno, vendar ni koristno
Besedilo je predolgo ali prekratko
Hvala za povratne informacije!
Ali članek ni bil koristen? Poskusi z enim od povezanih člankov spodaj.
Ko je tvoje naročilo pripravljeno, prejmeš potrditveno sporočilo. Če ga še nisi prejel/-a, naročilo še ni pripravljeno in ga ne moreš prevzeti.
Read moreČe ti ni uspelo pravočasno prevzeti naročila, se to po preteku predvidenega roka prekliče. Kupnino za izdelke in morebitne izbrane storitve ti povrnemo na kartico, uporabljeno za plačilo, v roku 14 dni.
Read moreNaročilo te čaka tri dni po prejemu obvestila ali do datuma, ki si ga določil/-a ob nakupu. Prevzem lahko opravi tudi pooblaščena oseba. Če želiš spremeniti datum prevzema, lahko to storiš prek spletne strani IKEA Sledenje in upravljanje naročila.
Read moreKo je tvoje naročilo pripravljeno, te bomo o tem obvestili.
Read moreLahko. Potrudi se, da to storiš čimprej oziroma vsaj 48 ur pred predvidenim terminom dostave.
Read moreV trgovini ob nakupu ali na spletni strani v enem izmed korakov nakupa izbereš ustrezen termin dostave. Ure dostave ni mogoče izbrati, lahko pa izbereš časovni razpon. Datumi dostave so pri paketni dostavi zgolj predvideni in ne stoodstotno zagotovljeni, pri tovorni pa se izvedejo na pričakovan datum, če ne pride vmes kaj nepričakovanega.
Read more