V kolikšnem času moram prevzeti svoje naročilo?
Svoje naročilo prevzemi čim prej po obvestilu, da je pripravljeno. Na prevzemnih mestih v Ljubljani, Mariboru in Kopru te naročilo čaka tri dni, na predajnih mestih v Celju, Velenju in Novem mestu pa v točno določenem terminu. Na prevzemnih točkah DPD imaš za prevzem 7 dni. Če naročila ne prevzameš, se prekliče in vrnemo ti kupnino.
Ko bo tvoje naročilo pripravljeno, boš prejel/-a obvestilo. Naročilo za prevzem v Ljubljani, Mariboru in Kopru prevzemi čim prej. Čaka te tri dni od obvestila oz. do izbranega datuma. Če ga ne prevzameš, se prekliče, znesek pa ti povrnemo.
Na predajnih mestih v Celju, Velenju in Novem mestu moraš naročilo prevzeti v izbranem terminu (datum in razpon dveh ur). Na DPD prevzemnih točkah imaš 7 dni časa za prevzem. Po preteku tega roka se naročilo prekliče, povrnemo ti kupnino, storitev pa ne nujno.
Če prejemaš naročilo kasneje, kot si pričakoval/-a, status preveri tukaj. Če pa veš, da na izbrani datum prevzema ne bo šlo, se obrni na Center za pomoč kupcem – skupaj bomo našli rešitev.
Delovni čas prevzemnih mest je na voljo tukaj.
Je bilo to uporabno?
Hvala za povratne informacije!
Kaj na našem članku se ti zdi pomanjkljivo ali nekoristno?
Besedilo ni jasno razumljivo
Besedilo ni povezano z mojim vprašanjem
Besedilo je relevantno, vendar ni koristno
Besedilo je predolgo ali prekratko
Besedilo ni jasno razumljivo
Besedilo ni povezano z mojim vprašanjem
Besedilo je relevantno, vendar ni koristno
Besedilo je predolgo ali prekratko
Hvala za povratne informacije!
Ali članek ni bil koristen? Poskusi z enim od povezanih člankov spodaj.
Ko je tvoje naročilo pripravljeno, prejmeš potrditveno sporočilo. Če ga še nisi prejel/-a, naročilo še ni pripravljeno in ga ne moreš prevzeti.
Preberi večKo je tvoje naročilo pripravljeno, te bomo o tem obvestili.
Preberi večČe ti ni uspelo pravočasno prevzeti naročila, se to po preteku predvidenega roka prekliče. Kupnino za izdelke in morebitne izbrane storitve ti povrnemo na kartico, uporabljeno za plačilo, v roku 14 dni.
Preberi večNadomestne dele večinoma pošiljamo iz našega centralnega skladišča na Švedskem. Odvisno od tega, kateri nadomestni del potrebuješ.
Preberi večNaročilo lahko zate prevzame tudi nekdo drug, seveda pa ga moraš za to pooblastili.
Preberi večNaročilo, ki te čaka v omarici za prevzem IKEA, je potrebno prevzeti v celoti. Vračilo lahko opraviš z računom na Oddelku za vračila in zamenjave ali na prevzemnem mestu IKEA.
Preberi več