Preskoči na glavno vsebino
SL SIslovenščina

Kaj lahko storim, če PIN koda za prevzem mojega naročila iz omarice IKEA ne deluje?

Preveri ali si pravilno vnesel/-a 6-mestno PIN kodo, ki smo ti jo poslali po SMS-u.

Najprej preveri, ali si na zaslonu omarice za prevzem vnesel/-a 6-mestno PIN kodo in ne številke naročila. Kodo PIN si prejel/-a po SMS-u. Če kode nisi preje/-a, ali pa še vedno ne deluje, kontaktiraj Center za pomoč kupcem ali pa se obrni za pomoč osebju na Oddelku za izdajo blaga.

Kaj na našem članku se ti zdi pomanjkljivo ali nekoristno?

Besedilo ni jasno razumljivo

Besedilo ni povezano z mojim vprašanjem

Besedilo je relevantno, vendar ni koristno

Besedilo je predolgo ali prekratko

Hvala za povratne informacije!

Ali članek ni bil koristen? Poskusi z enim od povezanih člankov spodaj.

  • Kaj lahko storim, če sem pomotoma zaprl/-a omarico za prevzem IKEA, ali pozabil/-a izdelek?

    V delovnem času trgovine se lahko obrneš na zaposlene na Oddelku za izdajo blaga. Če se izziv pojavi izven našega delovnega časa, kontaktiraj Center za pomoč kupcem.

    Preberi več

  • Ni mi uspelo priti po naročilo pravočasno, kaj lahko storim?

    Če ti ni uspelo pravočasno prevzeti naročila, se to po preteku predvidenega roka prekliče. Kupnino za izdelke in morebitne izbrane storitve ti povrnemo na kartico, uporabljeno za plačilo, v roku 14 dni.

    Preberi več

  • V kolikšnem času moram prevzeti svoje naročilo?

    Svoje naročilo prevzemi čim prej po obvestilu, da je pripravljeno. Na prevzemnih mestih v Ljubljani, Mariboru in Kopru te naročilo čaka tri dni, na predajnih mestih v Celju, Velenju in Novem mestu pa v točno določenem terminu. Na prevzemnih točkah DPD imaš za prevzem 7 dni. Če naročila ne prevzameš, se prekliče in vrnemo ti kupnino.

    Preberi več

  • Ali lahko v omarici za prevzem IKEA pustim izdelke, ki jih ne želim več?

    Naročilo, ki te čaka v omarici za prevzem IKEA, je potrebno prevzeti v celoti. Vračilo lahko opraviš z računom na Oddelku za vračila in zamenjave ali na prevzemnem mestu IKEA.

    Preberi več

  • Kje dobim več informacij o storitvah, ki jih ponujate?

    Na naši spletni strani IKEA, čisto na dnu strani pod kategorijo Podpora za kupce, kjer klikneš na Storitve.

    Preberi več

  • Ali lahko svoje naročilo prevzamem pred predvidenim terminom?

    Ko je tvoje naročilo pripravljeno, prejmeš potrditveno sporočilo. Če ga še nisi prejel/-a, naročilo še ni pripravljeno in ga ne moreš prevzeti.

    Preberi več