Kaj lahko naredim, če dostava ni bila uspešna?
V kolikor si imel/-a tovorno dostavo in je bila ta neuspešna, nas kontaktiraj v Center za pomoč kupcem, kjer bomo skupaj določili naslednji razpoložljiv termin.
Če si zamudil/-a dostavo, te v času dostave ni bilo doma ali pa se je pri naši dostavi kaj zalomilo, bomo zate z veseljem prestavili termin na naslednjega razpoložljivega. Vse kar moraš storiti je, da nas kontaktiraš in pripraviš svojo 10-mestno številko naročila, ki jo najdeš v sporočilu ob potrditvi naročila.
Če pa imaš paketno dostavo s 14-mestno sledilno številko, vse spremembe urejaš direktno z dostavno službo na tej povezavi.
Po dveh neuspelih poskusih dostave, se naročilo vrne k nam v trgovino, prekliče in v najkrejšem možnem času ti vrnemo kupnino na plačilno sredstvo, s katerim si opravil/-a nakup.
Je bilo to uporabno?
Hvala za povratne informacije!
Kaj na našem članku se ti zdi pomanjkljivo ali nekoristno?
Besedilo ni jasno razumljivo
Besedilo ni povezano z mojim vprašanjem
Besedilo je relevantno, vendar ni koristno
Besedilo je predolgo ali prekratko
Besedilo ni jasno razumljivo
Besedilo ni povezano z mojim vprašanjem
Besedilo je relevantno, vendar ni koristno
Besedilo je predolgo ali prekratko
Hvala za povratne informacije!
Ali članek ni bil koristen? Poskusi z enim od povezanih člankov spodaj.
Včasih nam ponagaja sistemski škrat in je tvoje naročilo uspešno poravnano, ni pa evidentirano. V takem primeru je najbolje, da se obrneš na Center za pomoč kupcem, kjer ti bomo uredili vračilo za prvotno naročilo in z veseljem ustvarili novo naročilo.
Preberi večČe ti ni uspelo pravočasno prevzeti naročila, se to po preteku predvidenega roka prekliče. Kupnino za izdelke in morebitne izbrane storitve ti povrnemo na kartico, uporabljeno za plačilo, v roku 14 dni.
Preberi večV primeru paketne dostave najprej preveri, da ne gre morda za dostavo v več paketih. Sicer pa lahko reklamacijo vložiš v 14 dneh od prejema izdelkov tako, da pripraviš številko naročila oziroma račun in poiščeš številko izdelka, ki ni bil dostavljen ter nas o tem obvestiš v Center za pomoč kupcem.
Preberi večČe si na spletni strani naročil rezervne dele za izdelek IKEA ali smo jih zate naročili v Centru za pomoč kupcem, lahko preverimo status naročila.
Preberi večVečino naših izdelkov z dostavo lahko naročiš v trgovini IKEA Ljubljana ali na spletu. Dostavljamo po celotni Sloveniji, če so izdelki na zalogi.
Preberi večNajprej preveri, da je zares čista. Če je oviran vodni curek, jo najprej očisti po navodilih za vzdrževanje. Če to še vedno ne deluje na tvoj perlator, ga zamenjaj. Če s tem ne rešiš svoje zagate, posnami video svojega izziva in nam ga skupaj s podatki računa in izdelka pošlji v Center za pomoč kupcem.
Preberi več