Kaj lahko naredim, če dostava ni bila uspešna?
V kolikor si imel/-a tovorno dostavo in je bila ta neuspešna, nas kontaktiraj v Center za pomoč kupcem, kjer bomo skupaj določili naslednji razpoložljiv termin.
Če si zamudil/-a dostavo, te v času dostave ni bilo doma ali pa se je pri naši dostavi kaj zalomilo, bomo zate z veseljem prestavili termin na naslednjega razpoložljivega. Vse kar moraš storiti je, da nas kontaktiraš in pripraviš svojo 10-mestno številko naročila, ki jo najdeš v sporočilu ob potrditvi naročila.
Če pa imaš paketno dostavo s 14-mestno sledilno številko, vse spremembe urejaš direktno z dostavno službo na tej povezavi.
Po dveh neuspelih poskusih dostave, se naročilo vrne k nam v trgovino, prekliče in v najkrejšem možnem času ti vrnemo kupnino na plačilno sredstvo, s katerim si opravil/-a nakup.
Je bilo to uporabno?
Hvala za povratne informacije!
Kaj na našem članku se ti zdi pomanjkljivo ali nekoristno?
Besedilo ni jasno razumljivo
Besedilo ni povezano z mojim vprašanjem
Besedilo je relevantno, vendar ni koristno
Besedilo je predolgo ali prekratko
Besedilo ni jasno razumljivo
Besedilo ni povezano z mojim vprašanjem
Besedilo je relevantno, vendar ni koristno
Besedilo je predolgo ali prekratko
Hvala za povratne informacije!
Ali članek ni bil koristen? Poskusi z enim od povezanih člankov spodaj.
Če si pravkar kupil/-a izdelek, ki je kompatibilen z IKEA Matter, ti ta vodič pomaga pri vzpostavitvi prve povezave.
Preberi večIzdelke lahko vrneš na lastne stroške po pošti. Če se odločiš izdelke vrniti po pošti, hkrati prevzemaš odgovornost za morebitne poškodbe, ki nastanejo med transportom.
Preberi večČe želiš preklicati naročilo po meri izdelane delovne plošče, je najbolje, da to storiš pred začetkom izdelave. Prav tako lahko izdelke vrneš v naši trgovini IKEA Ljubljana.
Preberi večVčasih se pametni izdelek prikaže v aplikaciji, vendar se s tvojim domačim sistemom ne poveže pravilno. V tem primeru priporočamo, da si podrobneje ogledaš svoj domač pametni sistem.
Preberi večČe si nakup opravil/-a v spletni ali fizični trgovini IKEA Slovenija, lahko vračilo izdelka opraviš v trgovini IKEA Ljubljana.
Preberi večTvoje zadovoljstvo z nakupom v trgovini IKEA je za nas zelo pomembno. Če nisi povsem zadovoljen/-a ali si preprosto spremenil/-a mnenje, lahko izdelke vrneš v 365 dneh. IKEA bo v tem obdobju zagotovila vračilo celotnega zneska kupnine izdelkov, ki bodo vrnjeni skupaj z dokazilom o nakupu.
Preberi več