Izdelek ne deluje, kot bi moral (npr. ura, svetilka ipd.), kaj naj storim?
Preveri in dobro preberi navodila.Včasih je pri izdelku npr. poleg baterij vseeno potrebno, da je zadeva vključena tudi v elektriko.
Npr. ura OBEGRÄNSAD (USB črna, 005.265.83) ne deluje samo na baterije, ampak na elektriko. Baterije služijo samo za spomin ob izpadu/izklopu iz elektrike, za delovanje ure pa ta mora biti vklopljena v elektriko.
Pri svetilih si prav tako preberi navodila in Izkoristi našo podporo za izdelke - IKEA.
V primeru dodatnih vprašanj se obrni na Center za pomoč kupcem IKEA.
Je bilo to uporabno?
Hvala za povratne informacije!
Kaj na našem članku se ti zdi pomanjkljivo ali nekoristno?
Besedilo ni jasno razumljivo
Besedilo ni povezano z mojim vprašanjem
Besedilo je relevantno, vendar ni koristno
Besedilo je predolgo ali prekratko
Besedilo ni jasno razumljivo
Besedilo ni povezano z mojim vprašanjem
Besedilo je relevantno, vendar ni koristno
Besedilo je predolgo ali prekratko
Hvala za povratne informacije!
Ali članek ni bil koristen? Poskusi z enim od povezanih člankov spodaj.
Najprej preveri, da je zares čista. Če je oviran vodni curek, jo najprej očisti po navodilih za vzdrževanje. Če to še vedno ne deluje na tvoj perlator, ga zamenjaj. Če s tem ne rešiš svoje zagate, posnami video svojega izziva in nam ga skupaj s podatki računa in izdelka pošlji v Center za pomoč kupcem.
Preberi večPreveri, ali je želeni izdelek v zalogi oz. ali količina zaloge ustreza tvojim željam. Če je zaloga nizka, izdelka ne boš mogel/-a kupiti po spletu. Preveri podatke svojega plačilnega sredstva, pogoj je tudi dvojna avtentikacija. Poskusi opraviti nakup v drugem brskalniku (priporočamo Google Chrome).
Preberi večČe opaziš kakršnokoli pomanjkljivost glede delovanja izdelka, najprej pobrskaj po spletnem mestu in s pomočjo računa preveri, če ti še velja garancija, sicer pa ti bomo z veseljem pomagali v Centru za pomoč kupcem.
Preberi večPodjetje IKEA obožuje, ko ste kupci ustvarjalni z izdelki, toda ... Varnost naših kupcev je osrednjega pomena pri oblikovanju naših izdelkov. Zato jih ustvarimo tako, da preprečimo morebitne nesreče, da se v svojem domu počutiš varno.
Preberi večNajprej preveri, da v darilni vrečki nimaš rastlin, hrane ali drugih izdelkov, ki jih ne prodajamo po spletu. Preveri tudi, ali je dovoljšna zaloga izdelka.
Preberi večV primeru paketne dostave najprej preveri, da ne gre morda za dostavo v več paketih. Sicer pa lahko reklamacijo vložiš v 14 dneh od prejema izdelkov tako, da pripraviš številko naročila oziroma račun in poiščeš številko izdelka, ki ni bil dostavljen ter nas o tem obvestiš v Center za pomoč kupcem.
Preberi več