Preskoči na glavno vsebino
SL SIslovenščina

Izdelek ne deluje, kot bi moral (npr. ura, svetilka ipd.), kaj naj storim?

Preveri in dobro preberi navodila.Včasih je pri izdelku npr. poleg baterij vseeno potrebno, da je zadeva vključena tudi v elektriko.

Npr. ura OBEGRÄNSAD (USB črna, 005.265.83) ne deluje samo na baterije, ampak na elektriko. Baterije služijo samo za spomin ob izpadu/izklopu iz elektrike, za delovanje ure pa ta mora biti vklopljena v elektriko.

Pri svetilih si prav tako preberi navodila in Izkoristi našo podporo za izdelke - IKEA.

V primeru dodatnih vprašanj se obrni na Center za pomoč kupcem IKEA.

Kaj na našem članku se ti zdi pomanjkljivo ali nekoristno?

Besedilo ni jasno razumljivo

Besedilo ni povezano z mojim vprašanjem

Besedilo je relevantno, vendar ni koristno

Besedilo je predolgo ali prekratko

Hvala za povratne informacije!

Ali članek ni bil koristen? Poskusi z enim od povezanih člankov spodaj.

  • Nimam dovolj vijakov, eden je poškodovan/nepravilen, ob selitvi se vijak je izgubil. Kaj lahko storim, da dobim rezervne dele?

    Najprej preveri vse pakete in embalažo dobro pretresi, da se morda kje ne skrivajo potrebni vijaki. Velikokrat se skrivajo embalaži na način, da celo pomisliš, da je to odpadni/zaščitni material, ki to ni.

    Preberi več

  • Lahko kupim oz. dobim rezervne dele?

    Preveri, ali je izdelek, ki ga iščeš, samostojno v prodaji, sicer poišči številko izdelka in si manjši rezervni del naroči brezplačno na svoj naslov. Če del, ki ga potrebuješ, nima svoje številke v Navodilih za sestavljanje, se obrni na podporo kupcev v trgovini IKEA ali v Center za pomoč kupcem.

    Preberi več

  • Kje lahko dobim več informacij o izdelku?

    Na strani, kjer se nahaja izdelek je pod fotografijo zavihek »Podrobnosti o izdelku«, ki vsebuje vse podatke o lastnostih izdelka.

    Preberi več

  • Moj izdelek ni več v garanciji, kaj lahko storim?

    Žal nam je, da slišimo, da je garancija za tvoj izdelek že potekla. Najverjetneje ti pri tem ne moremo pomagati, razen v primeru bele tehnike, kjer ti lahko za gospodinjske aparate podamo informacijo o proizvajalcu. Za rezervne dele izdelkov IKEA, poišči številko izdelka in si s pomočjo navodil za montažo naroči rezervne dele na naši spletni strani.

    Preberi več