Reklamacijo lahko oddaš preko spletne strani, ali se obrneš na naš Center za pomoč kupcem ali izdelek prineseš na Oddelek za vračila in zamenjave oz. tam opišeš situacijo. Pri tem je obvezen račun oz. številka spletnega naročila.
Kako po spletu vložim reklamacijo za nakup?
Za reklamacije na daljavo se lahko obrneš na naš Center za pomoč kupcem. Pogoj za uveljavljanje je račun (oz. številka naročila), prav tako je potrebno priskrbeti številke izdelkov, ki jih reklamiraš.
Je bilo to uporabno?
Hvala za povratne informacije!
Kaj na našem članku se ti zdi pomanjkljivo ali nekoristno?
Besedilo ni jasno razumljivo
Besedilo ni povezano z mojim vprašanjem
Besedilo je relevantno, vendar ni koristno
Besedilo je predolgo ali prekratko
Besedilo ni jasno razumljivo
Besedilo ni povezano z mojim vprašanjem
Besedilo je relevantno, vendar ni koristno
Besedilo je predolgo ali prekratko
Hvala za povratne informacije!
Ali članek ni bil koristen? Poskusi z enim od povezanih člankov spodaj.
Če si nakup opravil/-a v spletni ali fizični trgovini IKEA Slovenija, lahko vračilo izdelka opraviš v trgovini IKEA Ljubljana.
Preberi večZa vračilo potrebuješ originalni račun ali dokazilo o nakupu, kupnina pa je običajno povrnjena na prvotno plačilno sredstvo.
Preberi večTvoje zadovoljstvo z nakupom v trgovini IKEA je za nas zelo pomembno. Če nisi povsem zadovoljen/-a ali si preprosto spremenil/-a mnenje, lahko izdelke vrneš v 365 dneh. IKEA bo v tem obdobju zagotovila vračilo celotnega zneska kupnine izdelkov, ki bodo vrnjeni skupaj z dokazilom o nakupu.
Preberi večIzdelke lahko vrneš na lastne stroške po pošti. Če se odločiš izdelke vrniti po pošti, hkrati prevzemaš odgovornost za morebitne poškodbe, ki nastanejo med transportom.
Preberi večČe želiš preklicati naročilo po meri izdelane delovne plošče, je najbolje, da to storiš pred začetkom izdelave. Prav tako lahko izdelke vrneš v naši trgovini IKEA Ljubljana.
Preberi večPomembno je, da ti je tvoj nov posteljni vložek všeč. Če po določenem času ugotoviš, da je tvoj posteljni vložek pretrd, premehek ali ti preprosto ne ustreza, ga lahko vrneš in zamenjaš z drugim.
Preberi več