Kako po spletu vložim reklamacijo za nakup?
Za reklamacije na daljavo se lahko obrneš na naš Center za pomoč kupcem. Pogoj za uveljavljanje je račun (oz. številka naročila), prav tako je potrebno priskrbeti številke izdelkov, ki jih reklamiraš.
Za reklamacijo se lahko v roku 14 dni od prejema blaga obrni na naš Center za pomoč kupcem ali izdelek prineseš na Oddelek za vračila in zamenjave oz. tam opišeš situacijo. Pri tem je obvezen račun oz. številka spletnega naročila.
Je bilo to uporabno?
Hvala za povratne informacije!
Kaj na našem članku se ti zdi pomanjkljivo ali nekoristno?
Besedilo ni jasno razumljivo
Besedilo ni povezano z mojim vprašanjem
Besedilo je relevantno, vendar ni koristno
Besedilo je predolgo ali prekratko
Hvala za povratne informacije!
Ali članek ni bil koristen? Poskusi z enim od povezanih člankov spodaj.
Za reklamacijo v trgovini IKEA Ljubljana se z računom oz. številko naročila (ter izdelkom, ki ga reklamiraš) obrneš na Oddelek za vračila in zamenjave.
Read morePoleg nakupa v naši spletni trgovini lahko nakup opraviš tudi prek aplikacije IKEA.
Read moreČe želiš vložiti reklamacijo, se v 14 dneh po prejemu blaga obrni na Center za pomoč kupcem IKEA. Pripravi račun ali številko naročila ter številko poškodovanega izdelka.
Read morePrevzem je možen v trgovini IKEA Ljubljana na točki Klikni in prevzemi, v omaricah za prevzem pri parkirišču IKEA, na Prevzemnem mestu v Mariboru in Kopru, na Predajnih mestih v Velenju, Celju in Novem mestu ali na prevzemnih točkah DPD po vsej Sloveniji. Ko zaključuješ spletni nakup, se po navedbi poštne številke za dostavo pojavi tudi možnost ostalih storitev.
Read moreNakup preko chata je enostaven! Poveži se z IKEA zaposlenim, ki ti bo pomagal pri nakupu.
Read moreV primeru paketne dostave najprej preveri, da ne gre morda za dostavo v več paketih. Sicer pa lahko reklamacijo vložiš v 14 dneh od prejema izdelkov tako, da pripraviš številko naročila oziroma račun in poiščeš številko izdelka, ki ni bil dostavljen ter nas o tem obvestiš v Center za pomoč kupcem.
Read more