Preskoči na glavno vsebino
SL SIslovenščina

Nimam potrditvenega sporočila po vplačilu naročila prek spleta. Kaj naj storim?

Preveri, če je zabeležn pravilen elektronski naslov. Če je ta zagotovo v redu, preveri še med vsiljeno pošto. Potrditveno sporočilo bi moralo priti v tvoj elektronski nabiralnik v roku dveh ur od potrjenega plačila. Preveri tudi svoj bančni račun, da je tvoje plačilo zares sprovedeno in da sredstva za nakup niso zgolj rezervirana.

Potrditveno sporočilo vsebuje številko naročila, s katerim lahko preveriš status svojega naročila na spletni strani IKEA.

Še vedno nimaš elektronskega sporočila?

Lahko se obrneš na naš Center za pomoč kupcem.  Imej pripravljeno številko naročila oz. vsaj svoj elektronski naslov, ki je bil vpisan ob nakupovanju prek spleta. Poleg tega še datum in znesek nakupa.

Kaj na našem članku se ti zdi pomanjkljivo ali nekoristno?

Besedilo ni jasno razumljivo

Besedilo ni povezano z mojim vprašanjem

Besedilo je relevantno, vendar ni koristno

Besedilo je predolgo ali prekratko

Hvala za povratne informacije!

Ali članek ni bil koristen? Poskusi z enim od povezanih člankov spodaj.

  • Ali lahko nakupujem z aplikacijo Apple Wallet?

    Če le imaš vse nastavitve na aplikaciji Apple Wallet, lahko nakupe opravljaš tudi na tak način. Za več informacij se obrni na svojega ponudnika mobilne aplikacije.

    Preberi več

  • Kako uporabim darilno kartico ali kartico za vračilo IKEA v spletni trgovini?

    Pri spletnem nakupovanju lahko plačaš tudi z darilno kartico. Enostavno vnesi številko darilne kartice in številko PIN.

    Preberi več

  • Kako si ustvarim Knjigo želja?

    Pojdi na spletno mesto Knjiga želja in klikni na Ustvari seznam in natančno sledi navodilom preden dodaš želene izdelke na svoj seznam želja.

    Preberi več

  • Kako lahko shranim izdelke, ki jih imam v nakupovalni košarici?

    Če si član/-ica kluba IKEA Family, lahko shraniš izdelke iz nakupovalne košarice v svoj seznam želja.

    Preberi več

  • Kako lahko najdem izdelke na spletni strani IKEA?

    Uporabi iskalno vrstico na vrhu spletne strani IKEA - enostavno vnesi ime, številko ali tip artikla.

    Preberi več

  • Kaj narediti, če moje naročilo ni evidentirano?

    Včasih nam ponagaja sistemski škrat in je tvoje naročilo uspešno poravnano, ni pa evidentirano. V takem primeru je najbolje, da se obrneš na Center za pomoč kupcem, kjer ti bomo uredili vračilo za prvotno naročilo in z veseljem ustvarili novo naročilo.

    Preberi več