Nimam potrditvenega sporočila po vplačilu naročila prek spleta. Kaj naj storim?
Preveri, če je zabeležn pravilen elektronski naslov. Če je ta zagotovo v redu, preveri še med vsiljeno pošto. Potrditveno sporočilo bi moralo priti v tvoj elektronski nabiralnik v roku dveh ur od potrjenega plačila. Preveri tudi svoj bančni račun, da je tvoje plačilo zares sprovedeno in da sredstva za nakup niso zgolj rezervirana.
Potrditveno sporočilo vsebuje številko naročila, s katerim lahko preveriš status svojega naročila na spletni strani IKEA.
Še vedno nimaš elektronskega sporočila?
Lahko se obrneš na naš Center za pomoč kupcem. Imej pripravljeno številko naročila oz. vsaj svoj elektronski naslov, ki je bil vpisan ob nakupovanju prek spleta. Poleg tega še datum in znesek nakupa.
Lahko se obrneš na naš Center za pomoč kupcem. Imej pripravljeno številko naročila oz. vsaj svoj elektronski naslov, ki je bil vpisan ob nakupovanju prek spleta. Poleg tega še datum in znesek nakupa.
Je bilo to uporabno?
Hvala za povratne informacije!
Kaj na našem članku se ti zdi pomanjkljivo ali nekoristno?
Besedilo ni jasno razumljivo
Besedilo ni povezano z mojim vprašanjem
Besedilo je relevantno, vendar ni koristno
Besedilo je predolgo ali prekratko
Besedilo ni jasno razumljivo
Besedilo ni povezano z mojim vprašanjem
Besedilo je relevantno, vendar ni koristno
Besedilo je predolgo ali prekratko
Hvala za povratne informacije!
Ali članek ni bil koristen? Poskusi z enim od povezanih člankov spodaj.
Preveri, ali je želeni izdelek v zalogi oz. ali količina zaloge ustreza tvojim željam. Če je zaloga nizka, izdelka ne boš mogel/-a kupiti po spletu. Preveri podatke svojega plačilnega sredstva, pogoj je tudi dvojna avtentikacija. Poskusi opraviti nakup v drugem brskalniku (priporočamo Google Chrome).
Preberi večČe ti ni uspelo pravočasno prevzeti naročila, se to po preteku predvidenega roka prekliče. Kupnino za izdelke in morebitne izbrane storitve ti povrnemo na kartico, uporabljeno za plačilo, v roku 14 dni.
Preberi večLahko! Med nakupovanjem po spletu izberi storitev Klikni in prevzemi. Izdelke, ki jih kupiš po spletu, lahko prevzameš na dan, ki ga določiš med nakupovanjem. Sistem ti ponudi predviden prvi možen termin, ti pa lahko izbereš kasnejšega.
Preberi večKot član/-ica IKEA Business Network lahko nakupuješ prek spleta, v trgovinah ali z neposrednim stikom z našimi sodelavci. Ne pozabi se prijaviti ali skenirati kartice ob nakupu.
Preberi večČe želiš vložiti reklamacijo, se v 14 dneh po prejemu blaga obrni na Center za pomoč kupcem IKEA. Pripravi račun ali številko naročila ter številko poškodovanega izdelka.
Preberi večČe si na spletni strani naročil rezervne dele za izdelek IKEA ali smo jih zate naročili v Centru za pomoč kupcem, lahko preverimo status naročila.
Preberi več