Lahko spremenim naročilo, ki je že plačano?
Včasih si premislimo ali pa ugotovimo, da smo naročili napačen izdelek. Spremeniš lahko datum dostave ali prevzema. Če bi bilo potrebno zamenjati, odstraniti ali dodati izdelek, lahko prekličeš naročilo in ustvariš novega.
S klikom na Sledenje in upravljanje naročila | Zgodovina nakupov (ikea.com) lahko spremeniš datum svoje dostave oz. prevzema. Da pa je ta sprememba mogoča, mora biti naročilo še v trgovini IKEA in ne še pri dostavni službi.
Če želiš spremeniti svoje naročilo (dodati ali odstraniti izdelek, spremeniti način prevzema oz. dostave), lahko naročilo prekličeš in oddaš novo naročilo. Za preklicano naročilo ti vrnemo denar, novo naročilo pa je potrebno ponovno poravnati v celoti. Gre za dva postopka, ki med seboj nista združljiva (denarja iz preklicanega naročila ne moremo prenesti v novo naročilo). Pri tem zaloga izdelkov ni zagotovljena.
Je bilo to uporabno?
Hvala za povratne informacije!
Kaj na našem članku se ti zdi pomanjkljivo ali nekoristno?
Besedilo ni jasno razumljivo
Besedilo ni povezano z mojim vprašanjem
Besedilo je relevantno, vendar ni koristno
Besedilo je predolgo ali prekratko
Hvala za povratne informacije!
Ali članek ni bil koristen? Poskusi z enim od povezanih člankov spodaj.
Žal že plačanih izdelkov ali vrste storitve na naročilu ne moreš spremeniti, lahko pa ga v celoti prekličeš.
Read moreVčasih nam ponagaja sistemski škrat in je tvoje naročilo uspešno poravnano, ni pa evidentirano. V takem primeru je najbolje, da se obrneš na Center za pomoč kupcem, kjer ti bomo uredili vračilo za prvotno naročilo in z veseljem ustvarili novo naročilo.
Read moreČe ti ni uspelo pravočasno prevzeti naročila, se to po preteku predvidenega roka prekliče. Kupnino za izdelke in morebitne izbrane storitve ti povrnemo na kartico, uporabljeno za plačilo, v roku 14 dni.
Read moreKo je tvoje naročilo pripravljeno, prejmeš potrditveno sporočilo. Če ga še nisi prejel/-a, naročilo še ni pripravljeno in ga ne moreš prevzeti.
Read moreNaročilo te čaka tri dni po prejemu obvestila ali do datuma, ki si ga določil/-a ob nakupu. Prevzem lahko opravi tudi pooblaščena oseba. Če želiš spremeniti datum prevzema, lahko to storiš prek spletne strani IKEA Sledenje in upravljanje naročila.
Read moreZaželeno je, da svoje naročilo prevzameš čim prej od prejema obvestila o tem, da je blago pripravljeno za prevzem. Naročilo te sicer počaka tri delovne dni. Če obvestilo prejmeš pred izbranim datumom, lahko prevzem opraviš kadarkoli do izbranega datuma. Naročilo te sicer počaka še tri delovne dni. Če ne prevzameš svojega naročila v tem časovnem obdobju, bo tvoje naročilo preklicano, znesek nakupa pa ti bo povrnjen. Če veš, da ti nakupa ne bo uspelo prevzeti na izbrani dan prevzema, nas prosimo o tem obvesti tako, da kontaktiraš Center za pomoč kupcem.
Read more