Če vijaka nisi prejel/-a oz. oceniš, da manjka, najprej skrbno preglej embalažo. Če vijakov zares ne najdeš, jih lahko naročiš na naši spletni strani in ti jih brezplačno pošljemo na tvoj naslov. Lahko jih prejmeš tudi na Oddelku za vračila in zamenjave (če jih imamo v zalogi) po predhodnen dogovoru s Centrom za pomoč kupcem.
Za naročilo rezervnega dela potrebuješ številko vijaka ali rezervnega dela, ki se nahaja v navodilih za sestavljanje izdelka, ki so priložena ob izdelku. Navodila najdeš tudi na spletni strani izdelka pod zavihkom »Podrobnosti o izdelku« kjer najdeš zavihek »Montaža in dokumenti«.
Rezervni deli, ki jih je možno naročiti (če so v zalogi), so označeni s posebno številko v navodilih na začetnih straneh. Če del izdelka v navodilih za sestavljanje nima svoje številke, ga ne prodajamo ločeno. Izdelek je potrebno ponovno kupiti.
Manjka mi nekaj vijakov (eden je poškodovan/nepravilen). Kako lahko dobim rezervne dele?
Najprej preveri vse pakete in dobro pretresi embalažo — vijaki se pogosto skrijejo med material, ki lahko deluje kot odpadni ali zaščitni.
Je bilo to uporabno?
Hvala za povratne informacije!
Kaj na našem članku se ti zdi pomanjkljivo ali nekoristno?
Besedilo ni jasno razumljivo
Besedilo ni povezano z mojim vprašanjem
Besedilo je relevantno, vendar ni koristno
Besedilo je predolgo ali prekratko
Besedilo ni jasno razumljivo
Besedilo ni povezano z mojim vprašanjem
Besedilo je relevantno, vendar ni koristno
Besedilo je predolgo ali prekratko
Hvala za povratne informacije!
Ali članek ni bil koristen? Poskusi z enim od povezanih člankov spodaj.
Če moraš zamenjati del gospodinjskega aparata, ki ga garancija ne pokriva, ali če je garancijsko obdobje poteklo, lahko rezervne dele kupiš pri zunanjem ponudniku, imenovanem ASCI. Če imaš težave z naročilom, lahko narediš naslednje:
Preberi večRezervnih delov ne prodajamo, lahko pa manjše dele brezplačno naročiš prek spletne strani IKEA.
Preberi večKaj pomeni določen status naročila, kako si sam spremeniš datum dostave, kje lahko naročiš rezervne dele in preveriš stanje na darilni kartici.
Preberi večČe moraš zamenjati del gospodinjskega aparata, ki ga garancija ne pokriva, ali če je garancijsko obdobje poteklo, lahko rezervne dele kupiš pri zunanjem ponudniku, imenovanem ASCI. Če dela ni na voljo na njihovi spletni strani, se lahko najprej obrneš na ASCI in zaprosiš za potreben rezervni del. Uporabi kontaktni obrazec na njihovi strani.
Preberi večVečjih rezervnih delov ni možno naročiti preko naše spletne strani.
Preberi večČe si na spletni strani naročil rezervne dele za izdelek IKEA ali smo jih zate naročili v Centru za pomoč kupcem, lahko preverimo status naročila.
Preberi več