Manjka mi nekaj vijakov (eden je poškodovan/nepravilen). Kako lahko dobim rezervne dele?
Najprej preveri vse pakete in dobro pretresi embalažo — vijaki se pogosto skrijejo med material, ki lahko deluje kot odpadni ali zaščitni.
Če vijaka nisi prejel/-a oz. oceniš, da manjka, najprej skrbno preglej embalažo. Če vijakov zares ne najdeš, jih lahko naročiš na naši spletni strani in ti jih brezplačno pošljemo na tvoj naslov. Lahko jih prejmeš tudi na Oddelku za vračila in zamenjave (če jih imamo v zalogi) po predhodnen dogovoru s Centrom za pomoč kupcem.
Za naročilo rezervnega dela potrebuješ številko vijaka ali rezervnega dela, ki se nahaja v navodilih za sestavljanje izdelka, ki so priložena ob izdelku. Navodila najdeš tudi na spletni strani izdelka pod zavihkom »Podrobnosti o izdelku« kjer najdeš zavihek »Montaža in dokumenti«.
Rezervni deli, ki jih je možno naročiti (če so v zalogi), so označeni s posebno številko v navodilih na začetnih straneh. Če del izdelka v navodilih za sestavljanje nima svoje številke, ga ne prodajamo ločeno. Izdelek je portebno ponovno kupiti.
Je bilo to uporabno?
Hvala za povratne informacije!
Kaj na našem članku se ti zdi pomanjkljivo ali nekoristno?
Besedilo ni jasno razumljivo
Besedilo ni povezano z mojim vprašanjem
Besedilo je relevantno, vendar ni koristno
Besedilo je predolgo ali prekratko
Besedilo ni jasno razumljivo
Besedilo ni povezano z mojim vprašanjem
Besedilo je relevantno, vendar ni koristno
Besedilo je predolgo ali prekratko
Hvala za povratne informacije!
Ali članek ni bil koristen? Poskusi z enim od povezanih člankov spodaj.
Večjih rezervnih delov ni možno naročiti preko naše spletne strani.
Preberi večSe ti je uničil gumb na pečici ali bi bil potreben nov pekač zanjo? Se ti je morda poškodovalo kaj v hladilniku? Za gospodinjske aparate kontaktiraj za to primeren servis in oni bodo imeli odgovor na tvoje vprašanje. Če ne najdeš podatka o serviserju že na svojem izdelku, se za informacijo obrni na Center za pomoč kupcem.
Preberi večRezervnih delov ne prodajamo, lahko pa manjše dele brezplačno naročiš prek spletne strani IKEA.
Preberi večNajprej preveri, da je zares čista. Če je oviran vodni curek, jo najprej očisti po navodilih za vzdrževanje. Če to še vedno ne deluje na tvoj perlator, ga zamenjaj. Če s tem ne rešiš svoje zagate, posnami video svojega izziva in nam ga skupaj s podatki računa in izdelka pošlji v Center za pomoč kupcem.
Preberi večNa strani z nadomestnimi deli je posebna povezava za monterje, ki nudi priročnike za naprave in kako namestiti nadomestne dele.
Preberi večNadomestne dele večinoma pošiljamo iz našega centralnega skladišča na Švedskem. Odvisno od tega, kateri nadomestni del potrebuješ.
Preberi več