Če vijaka nisi prejel/-a oz. oceniš, da manjka, najprej skrbno preglej embalažo. Če vijakov zares ne najdeš, jih lahko naročiš na naši spletni strani in ti jih brezplačno pošljemo na tvoj naslov. Lahko jih prejmeš tudi na Oddelku za vračila in zamenjave (če jih imamo v zalogi) po predhodnen dogovoru s Centrom za pomoč kupcem.
Za naročilo rezervnega dela potrebuješ številko vijaka ali rezervnega dela, ki se nahaja v navodilih za sestavljanje izdelka, ki so priložena ob izdelku. Navodila najdeš tudi na spletni strani izdelka pod zavihkom »Podrobnosti o izdelku« kjer najdeš zavihek »Montaža in dokumenti«.
Rezervni deli, ki jih je možno naročiti (če so v zalogi), so označeni s posebno številko v navodilih na začetnih straneh. Če del izdelka v navodilih za sestavljanje nima svoje številke, ga ne prodajamo ločeno. Izdelek je portebno ponovno kupiti.
Manjka mi nekaj vijakov (eden je poškodovan/nepravilen). Kako lahko dobim rezervne dele?
Najprej preveri vse pakete in dobro pretresi embalažo — vijaki se pogosto skrijejo med material, ki lahko deluje kot odpadni ali zaščitni.
Je bilo to uporabno?
Hvala za povratne informacije!
Kaj na našem članku se ti zdi pomanjkljivo ali nekoristno?
Besedilo ni jasno razumljivo
Besedilo ni povezano z mojim vprašanjem
Besedilo je relevantno, vendar ni koristno
Besedilo je predolgo ali prekratko
Besedilo ni jasno razumljivo
Besedilo ni povezano z mojim vprašanjem
Besedilo je relevantno, vendar ni koristno
Besedilo je predolgo ali prekratko
Hvala za povratne informacije!
Ali članek ni bil koristen? Poskusi z enim od povezanih člankov spodaj.
Rezervnih delov ne prodajamo, lahko pa manjše dele brezplačno naročiš prek spletne strani IKEA.
Preberi večČe moraš zamenjati del gospodinjskega aparata, ki ga garancija ne pokriva, ali če je garancijsko obdobje poteklo, lahko rezervne dele kupiš pri zunanjem ponudniku, imenovanem ASCI. Če dela ni na voljo na njihovi spletni strani, se lahko najprej obrneš na ASCI in zaprosiš za potreben rezervni del. Uporabi kontaktni obrazec na njihovi strani.
Preberi večČe si na spletni strani naročil rezervne dele za izdelek IKEA ali smo jih zate naročili v Centru za pomoč kupcem, lahko preverimo status naročila.
Preberi večObičajno so ti elementi priloženi, če si jih kupil. Ker imamo v ponudbi tudi sestavljene izdelke, to pomeni da lahko posamezne dele, kot so stol, nasloni za roke ali podnožje, kupiš ločeno.
Preberi večVečjih rezervnih delov ni možno naročiti preko naše spletne strani.
Preberi večVijaki za pritrditev na steno niso vedno priloženi izdelkom, saj so za različne vrste sten potrebne različne vrste vijakov.
Preberi več