Hur returnerar jag en större eller tyngre produkt?
Stora eller tunga produkter kan antingen returneras på ett av våra varuhus eller via en upphämtning med bil. Behöver du hjälp med din retur är du välkommen att kontakta oss.
Kom ihåg att det är du som kund som ansvarar för returen fram tills att vi har mottagit och registrerat den, så spara alltid ditt inlämningskvitto och packa varan säkert. Du som kund betalar också en returfrakt, som kan variera i kostnad beroende på vikt och volym på produkten du önskar returnera.
Hjälpte den här artikeln dig?
Tack för din feedback!
Vilken eller vilka delar av artikeln kan vi göra bättre?
Texten är förvirrande och svår att förstå
Texten är inte relevant för min fråga
Texten är relevant men inte till någon hjälp
Texten är för lång eller för kort
Tack för din feedback!
Hittade du inte det du sökte? Ta en titt på en av artiklarna i listan.
-
Hur levereras tyngre paket?
Stora och tunga paket levereras oftast hem till dig med hemleverans till dörr, expressleverans till dörr eller som hemleverans trottoar. Vilket leveransalternativ det blir beror dock på vilken tjänst du beställer och som finns tillgänglig för just ditt postnummer.
Läs mer
-
Hur mycket kostar en retur via postpaket?
Om du ångrar ditt köp är du alltid välkommen att returnera din vara till oss. Vi tar emot din retur via postpaket eller kostnadsfritt direkt i något av våra IKEA varuhus i Sverige. Väljer du att returnera via postpaket är returkostnaden alltid samma som fraktkostnaden, men max 49 kronor.
Läs mer
-
Kan jag skicka tillbaka min vara till er om jag ångrat mig?
Har du inte möjlighet att ta dig till ett av våra varuhus, så kan du skicka tillbaka dina produkter i ett postpaket* genom att fylla i vårt returformulär på IKEA.se/retur. Produkten måste vara oanvänd, och returen måste ske inom tiden för öppet köp, alltså 365 dagar.
Läs mer
-
Hur stora är släpvagnarna som IKEA lånar ut?
Släpvagnarna som vi lånar ut har en totalvikt på 750 kg och får lasta upp till 390 kg. Expandera det här svaret för att se släpens mått.
Läs mer
-
Hur mycket vikt klarar SAMLA låda?
Den största SAMLA-lådan testas med upp till 50 kg. Lådorna går igenom lyfttest, knuff- och dragtest samt ett stapeltest för att vi ska kunna vara säkra på att handtagen håller, att konstruktionen är stadig, att lådorna ska gå att dra över hårda och ojämna golv och för att kontrollera att locken håller.
Läs mer
-
Kan jag returnera en vara som jag öppnat eller monterat?
Det går bra att returnera en vara som är monterad om den är hel, ren och oanvänd. Kom ihåg att ta med ditt inköpsbevis och, om du handlade med kort, samma kort som du genomförde köpet med. Tänk på att en slutgiltig bedömning alltid görs på varuhuset och att returen måste ske inom tiden för öppet köp, alltså 365 dagar.
Läs mer