Kan jag returnera en produkt via post?
Om du inte har möjlighet att returnera din produkt på ett IKEA varuhus, så kan du istället returnera mindre produkter via postpaket. Tänk på att du inte kan returnera dina produkter till utlämningsställen som är samarbetspartners med IKEA.
Skapa en retur via postpaket:
Du kan enkelt skapa en retur för postpaket online genom att fylla i ett formulär på IKEA.se. Såhär gör du:
- Öppna onlineformuläret på IKEA.se.
- Skriv in ditt kvitto eller ordernummer.
- Fyll i det åtta siffriga artikelnumret på produkten/produkterna du vill returnera.
- Ange varför du vill returnera produkten/produkterna.
- Fyll i ditt postnummer för att se möjliga returalternativ.
- Fyll i dina uppgifter och välj om du vill ha bekräftelsen skickad till dig via E-post eller SMS.
- I mejlet/SMS utskicket finns en QR-kod som du sen visar upp för ombudet när du lämnar ditt paket. Ombudet skriver ut en etikett och klistrar sen på etiketten på paketet.
Tänk på:
- Du som kund ansvarar för returen fram till att IKEA har mottagit och registrerat den, så spara alltid ditt inlämningskvitto och packa varan säkert.
- För att kunna skicka tillbaka ditt paket via post får paketet som som störst vara 150 x 60 x 60 cm och max väga 20 kg.
- Returkostnaden när du returnerar i postpaket är 49kr, om returen inte omfattas av distansavtalslagen.
- Du kan inte lämna in din retur till utlämningsställen som är samarbetspartners med IKEA, såsom Bring eller JetPak.
Utlämningsställen är ett leveransalternativ som IKEA erbjuder, våra samarbetspartners har inte möjlighet att hantera returer.
Hjälpte den här artikeln dig?
Tack för din feedback!
Vilken eller vilka delar av artikeln kan vi göra bättre?
Texten är förvirrande och svår att förstå
Texten är inte relevant för min fråga
Texten är relevant men inte till någon hjälp
Texten är för lång eller för kort
Texten är förvirrande och svår att förstå
Texten är inte relevant för min fråga
Texten är relevant men inte till någon hjälp
Texten är för lång eller för kort
Tack för din feedback!
Hittade du inte det du sökte? Ta en titt på en av artiklarna i listan.
Stora eller tunga produkter kan antingen returneras på ett av våra varuhus eller via en upphämtning med bil. Behöver du hjälp med din retur är du välkommen att kontakta oss.
Läs merVi tar inte emot returer av måttbeställda produkter, såsom måttbeställda bänkskivor eller väggplattor.
Läs merIKEA vill att du ska vara helt nöjd med ditt köp. Om du ångrar dig eller inte är helt nöjd har du upp till 365 dagar på dig att returnera dina produkter för en full återbetalning, så länge du har ett inköpsunderlag.
Läs merOm du vill så kan IKEA ordna retur med lastbil av din IKEA produkt. Returer med lastbil som inte omfattas av distansavtalslagen medför en avgift på 999kr.
Läs merOm du har handlat från IKEA Sverige online eller i varuhus, så kan du returnera din produkt till valfritt IKEA varuhus i Sverige. Observera att planeringsstudios inte är fullständiga IKEA varuhus kan därför inte ta emot returer.
Läs merIKEAs Planera och beställ-enheter (planeringsstudior) är inte fullständiga IKEA varuhus och kan tyvärr inte hantera returer. Det går inte heller att returnera varor till Click & collect-områden.
Läs mer