Vilken returpolicy gäller på IKEA?
IKEA vill att du ska vara helt nöjd med ditt köp. Om du ångrar dig eller inte är helt nöjd har du upp till 365 dagar på dig att returnera dina produkter för en full återbetalning, så länge du har ett inköpsunderlag.
Du kan returnera eller byta ut produkter som är köpta från varuhus, via Kundservice eller online på IKEA.se. Det går bra att returnera en produkt även om den har öppnats eller monterats. IKEA kräver inte att produkten är i sin originalförpackning. Om du vill byta en produkt behöver du först returnera produkten och göra ett nytt köp efter det.
Du kan returnera eller byta alla IKEA produkter förutom måttbeställda produkter, livsmedel eller installerade vitvaror. Produkterna får inte ha några uppenbara tecken på skador, fläckar eller märken. IKEA kommer att ge dig en full återbetalning efter att IKEA gjort en bedömning att produkterna som returneras är i säljbart skick. Du får inte heller göra några ändringar av produkten. Alla ändringar du gör på en produkt, till exempel borrar hål, målar eller tar bort delar under användning, gör att garantin blir ogiltig, eftersom produkten inte längre fungerar på det sätt som den designades och testades för.
Hjälpte den här artikeln dig?
Tack för din feedback!
Vilken eller vilka delar av artikeln kan vi göra bättre?
Texten är förvirrande och svår att förstå
Texten är inte relevant för min fråga
Texten är relevant men inte till någon hjälp
Texten är för lång eller för kort
Texten är förvirrande och svår att förstå
Texten är inte relevant för min fråga
Texten är relevant men inte till någon hjälp
Texten är för lång eller för kort
Tack för din feedback!
Hittade du inte det du sökte? Ta en titt på en av artiklarna i listan.
Oavsett om du som företagskund köpt din vara på IKEA.se, i ett varuhus eller utomlands är du alltid välkommen att returnera din vara på valfritt IKEA varuhus i Sverige*.
Läs merProdukter köpta från Cirkulärbutiken kan bli returnerade enligt IKEAs 365-dagars returpolicy.
Läs merDet är viktigt för IKEA att du älskar din nya madrass. Därför erbjuder IKEA dig möjligheten att byta ut den om den inte känns helt rätt efter att du har testat den under en period. Det gäller oavsett om den är för mjuk, för hård eller bara inte passar dina behov.
Läs merKundens säkerhet är alltid viktigast för IKEA. Om det visar sig att en produkt inte kan garantera den kvalitet eller säkerhet som vi kräver, väljer vi att återkalla produkten tills vidare. Om din produkt blivit återkallad, sluta använda den och lämna tillbaka den till valfritt IKEA varuhus för full återbetalning. Inget kvitto behövs.
Läs merNär du returnerar varor som köpts med en förmån, kommer du att få tillbaka det faktiska beloppet du betalade. Förmånen kommer inte att återbetalas. Och de motsvarande antalet poäng kommer automatiskt dras av inom 24-48 timmar.
Läs merVi är ledsna över att något har blivit fel på ditt kvitto. Om du handlat i varuhuset är det enklast att åka tillbaka till samma varuhus så att vi kan undersöka och åtgärda felet på ditt kvitto. Har du handlat online, via telefon, eller om du inte har möjlighet att ta dig till varuhuset är du välkommen att kontakta vår kundservice för att få hjälp.
Läs mer