Vilken returpolicy gäller på IKEA?
IKEA vill att du ska vara helt nöjd med ditt köp. Om du ångrar dig eller inte är helt nöjd har du upp till 365 dagar på dig att returnera dina produkter för en full återbetalning, så länge du har ett inköpsunderlag.
Du kan returnera eller byta ut produkter som är köpta från varuhus, via Kundservice eller online på IKEA.se. Det går bra att returnera en produkt även om den har öppnats eller monterats. IKEA kräver inte att produkten är i sin originalförpackning. Om du vill byta en produkt behöver du först returnera produkten och göra ett nytt köp efter det.
Du kan returnera eller byta alla IKEA produkter förutom måttbeställda produkter, livsmedel eller installerade vitvaror. Produkterna får inte ha några uppenbara tecken på skador, fläckar eller märken. IKEA kommer att ge dig en full återbetalning efter att IKEA gjort en bedömning att produkterna som returneras är i säljbart skick. Du får inte heller göra några ändringar av produkten. Alla ändringar du gör på en produkt, till exempel borrar hål, målar eller tar bort delar under användning, gör att garantin blir ogiltig, eftersom produkten inte längre fungerar på det sätt som den designades och testades för.
Hjälpte den här artikeln dig?
Tack för din feedback!
Vilken eller vilka delar av artikeln kan vi göra bättre?
Texten är förvirrande och svår att förstå
Texten är inte relevant för min fråga
Texten är relevant men inte till någon hjälp
Texten är för lång eller för kort
Texten är förvirrande och svår att förstå
Texten är inte relevant för min fråga
Texten är relevant men inte till någon hjälp
Texten är för lång eller för kort
Tack för din feedback!
Hittade du inte det du sökte? Ta en titt på en av artiklarna i listan.
Om du har märkt en kvalitetsbrist på din vitvara, eller om den inte fungerar som den ska, kan du i många fall lösa problemet med hjälp av våra felsökningsguider. Om problemet kvarstår efter att du har felsökt produkten kan du kontakta IKEA Kundservice online eller i ett varuhus.
Läs merVattenlåsen LILLVIKEN och ATLANT har samma garanti som våra kök - 10 eller 25 år beroende på när du köpte ditt kök.
Läs merGenom att samla poäng med IKEA Family kan du låsa upp en förmån och välja den som passar dig. Använd den i ett varuhus, online eller via vår kundservice.
Läs merOavsett om du vill köpa ditt allra första kök, eller funderar på att uppdatera ditt nuvarande kök så gör vi det enkelt för dig att närma dig ditt drömkök i din egen takt. Att köpa kök kräver mycket uppmärksamhet och består av flera antal steg. På IKEA kan du välja att antingen göra varje steg själv eller få experthjälp från en av våra IKEA köksspecialister.
Läs merIKEA Family är ett kostnadsfritt lojalitetsprogram, öppet för alla som vill förverkliga sitt drömhem. Det är mer än bara ett medlemskap, det är ett sätt för dig att få ut ännu mer av din upplevelse hos IKEA.
Läs merDu kan få hjälp med reklamation av ditt IKEA kök i varuhus, via telefon eller genom våra digitala tjänster. Här hittar du hur du kontaktar oss och vad du kan förbereda innan du hör av dig.
Läs mer