Vilken returpolicy gäller på IKEA?
IKEA vill att du ska vara helt nöjd med ditt köp. Om du ångrar dig eller inte är helt nöjd har du upp till 365 dagar på dig att returnera dina produkter för en full återbetalning, så länge du har ett inköpsunderlag.
Du kan returnera eller byta ut produkter som är köpta från varuhus, via Kundservice eller online på IKEA.se. Det går bra att returnera en produkt även om den har öppnats eller monterats. IKEA kräver inte att produkten är i sin originalförpackning. Om du vill byta en produkt behöver du först returnera produkten och göra ett nytt köp efter det.
Du kan returnera eller byta alla IKEA produkter förutom måttbeställda produkter, livsmedel eller installerade vitvaror. Produkterna får inte ha några uppenbara tecken på skador, fläckar eller märken. IKEA kommer att ge dig en full återbetalning efter att IKEA gjort en bedömning att produkterna som returneras är i säljbart skick. Du får inte heller göra några ändringar av produkten. Alla ändringar du gör på en produkt, till exempel borrar hål, målar eller tar bort delar under användning, gör att garantin blir ogiltig, eftersom produkten inte längre fungerar på det sätt som den designades och testades för.
Hjälpte den här artikeln dig?
Tack för din feedback!
Vilken eller vilka delar av artikeln kan vi göra bättre?
Texten är förvirrande och svår att förstå
Texten är inte relevant för min fråga
Texten är relevant men inte till någon hjälp
Texten är för lång eller för kort
Texten är förvirrande och svår att förstå
Texten är inte relevant för min fråga
Texten är relevant men inte till någon hjälp
Texten är för lång eller för kort
Tack för din feedback!
Hittade du inte det du sökte? Ta en titt på en av artiklarna i listan.
Oavsett om du som företagskund köpt din vara på IKEA.se, i ett varuhus eller utomlands är du alltid välkommen att returnera din vara på valfritt IKEA varuhus i Sverige*.
Läs merProdukter köpta från Cirkulärbutiken kan bli returnerade enligt IKEAs 365-dagars returpolicy.
Läs merDet är viktigt för IKEA att du älskar din nya madrass. Därför erbjuder IKEA dig möjligheten att byta ut den om den inte känns helt rätt efter att du har testat den under en period. Det gäller oavsett om den är för mjuk, för hård eller bara inte passar dina behov.
Läs merVi erbjuder garanti på många av våra produkter. De produkter som har garanti, har ett fastställt garantiåtagande på exempelvis 5, 10 eller 25 år. Garantin gäller från att du köpt produkten eller fått den levererad. För att nyttja eventuell garanti på din IKEA produkt behöver du ha kvar originalkvittot eller fraktsedeln.
Läs merSov på saken i 90 dagar gäller från det nya inköpsdatumet. Vårt mål är alltid att du med hjälp av våra utbildade säljare ska hitta rätt säng just för dig.
Läs merAlla våra vitvaror som används i hemmiljö har 5 års garanti. Undantag gäller för produkter ur serien LAGAN och TILLREDA.
Läs mer