Vad är IKEAs returpolicy?
IKEA vill att du ska vara helt nöjd med ditt köp. Om du ångrar dig eller inte är helt nöjd har du upp till 365 dagar på dig att returnera dina produkter för en full återbetalning, så länge du har ett inköpsunderlag.
Du kan returnera eller byta ut produkter som är köpta från varuhus, via Kundservice eller online på IKEA.se. Det går bra att returnera en produkt även om den har öppnats eller monterats. IKEA kräver inte att produkten är i sin originalförpackning. Om du vill byta en produkt behöver du först returnera produkten och göra ett nytt köp efter det.
Du kan returnera eller byta alla IKEA produkter förutom måttbeställda produkter, livsmedel eller installerade vitvaror. Produkterna får inte ha några uppenbara tecken på skador, fläckar eller märken. IKEA kommer att ge dig en full återbetalning efter att IKEA gjort en bedömning att produkterna som returneras är i säljbart skick. Du får inte heller göra några ändringar av produkten. Alla ändringar du gör på en produkt, till exempel borrar hål, målar eller tar bort delar under användning, gör att garantin blir ogiltig, eftersom produkten inte längre fungerar på det sätt som den designades och testades för. Om du returnerar en skadad produkt men som inte orsakades av dig, kommer IKEA erbjuda dig en ny produkt eller en återbetalning av produkten.
Läs mer om IKEAs returpolicy och ta del av alla villkor för returer.
Hjälpte den här artikeln dig?
Tack för din feedback!
Vilken eller vilka delar av artikeln kan vi göra bättre?
Texten är förvirrande och svår att förstå
Texten är inte relevant för min fråga
Texten är relevant men inte till någon hjälp
Texten är för lång eller för kort
Tack för din feedback!
Hittade du inte det du sökte? Ta en titt på en av artiklarna i listan.
När du returnerar varor som köpts med en förmån, kommer du att få tillbaka det faktiska beloppet du betalade. Förmånen kommer inte att återbetalas. Och de motsvarande antalet poäng kommer automatiskt dras av inom 24-48 timmar.
Read moreOm vi har börjat att hantera din order när du väljer att annullera den får du inte tillbaka fraktkostnaden. Om du beställt ett postpaket som gått i retur till oss för att du inte hämtat ut det i tid får du också ett e-returkvitto från oss. Du får då en återbetalning av varuvärdet i ordern, men inte av fraktkostnaden.
Read moreEn retur kan ta allt från 3–14 dagar beroende på hur du väljer att returnera din vara och vilken betalningsmetod du använde vid köpet. Hos oss kan du välja att returnera din produkt på olika sätt, till exempel postpaket eller direkt på ett av våra varuhus! Tryck på länken nedan för att läsa om alla våra alternativ för returer.
Read moreProdukter köpta från Cirkulärbutiken kan bli returnerade enligt IKEAs 365-dagars returpolicy.
Read moreDet är viktigt för IKEA att du älskar din nya madrass. Därför erbjuder IKEA dig möjligheten att byta ut den om den inte känns helt rätt efter att du har testat den under en period. Det gäller oavsett om den är för mjuk, för hård eller bara inte passar dina behov.
Read moreStora eller tunga produkter kan antingen returneras på ett av våra varuhus eller via en upphämtning med bil. Behöver du hjälp med din retur är du välkommen att kontakta oss.
Read more