Kan jag returnera en produkt i varuhuset?
Om du har handlat från IKEA Sverige online eller i varuhus, så kan du returnera din produkt till valfritt IKEA varuhus i Sverige. Observera att planeringsstudios inte är fullständiga IKEA varuhus kan därför inte ta emot returer.
Tänk på att du endast kan returnera IKEA produkter som du har köpt i Sverige till IKEA varuhus i Sverige.
För att spara tid i varuhuset och gå före i kön, kan du skapa din retur online genom att använda IKEA tjänsten Expressretur. Så här fungerar det:
- Öppna formuläret för Expressretur.
- Lägg till ditt kvitto- eller ordernummer. Du behöver ha ditt inköpsunderlag för att skapa returen. Om du inte har det fysiskt, kan du hitta det digitalt genom din köphistorik, om du är IKEA Family medlem.
- Lägg till produkterna som du vill returnera.
- Fyll i detaljerna som efterfrågas. Du behöver till exempel välja anledningen till din retur.
- Bekräfta att uppgifterna du har fyllt i stämmer och skicka sedan in formuläret
- Få en QR-kod skickad till dig. QR-koden kommer att skickas till dig via SMS och e-post.
- Besök ett IKEA varuhus inom 14 dagar och ta med dig QR-koden samt produkterna som du ska returnera. Kundserviceavdelningen ligger oftast nära entrén eller utgången av IKEA varuhuset. När du kommer dit, kommer du att se en specifik kö för kunder som har skapat en expressretur.
Observera att planeringsstudios som finns i Norrköping, Göteborg Kungsgatan, Växjö, Halmstad, Lund, Frölunda Torg, Luleå, Skellefteå, Täby, Skövde, Borås, Östersund, Kristianstad och Varberg inte är fullständiga IKEA varuhus och kan därför inte ta emot returer.
Hjälpte den här artikeln dig?
Tack för din feedback!
Vilken eller vilka delar av artikeln kan vi göra bättre?
Texten är förvirrande och svår att förstå
Texten är inte relevant för min fråga
Texten är relevant men inte till någon hjälp
Texten är för lång eller för kort
Texten är förvirrande och svår att förstå
Texten är inte relevant för min fråga
Texten är relevant men inte till någon hjälp
Texten är för lång eller för kort
Tack för din feedback!
Hittade du inte det du sökte? Ta en titt på en av artiklarna i listan.
Om du ångrar ditt köp är du alltid välkommen att returnera dina varor till oss. Vi kan bland annat ta emot din retur via postpaket eller direkt i något av våra IKEA varuhus i Sverige.
Läs merEn retur kan ta allt från 3–14 dagar beroende på hur du väljer att returnera din vara och vilken betalningsmetod du använde vid köpet.
Läs merNej, det är inte möjligt att returnera en produkt direkt till transportören som har lämnat din leverans hos dig. Om du av någon anledning vill returnera din produkt kan du välja att antingen returnera produkten i ditt närmaste varuhus eller boka en avhämtning.
Läs merOavsett om du köpt din vara på IKEA.se, i ett varuhus eller utomlands är du alltid välkommen att returnera din vara på valfritt IKEA varuhus i Sverige*. Tänk på att ta med ditt kvitto eller inköpsbevis!
Läs merOm du inte har möjlighet att returnera på ett IKEA varuhus, så kan du istället returnera mindre produkter via postpaket. Tänk på att du inte kan returnera dina produkter till IKEAs samarbetspartners utlämningsställen.
Läs merOm du har en IKEA produkt hemma som blivit återkallad, ska du omedelbart sluta använda den. Besök ditt närmaste IKEA varuhus för att lämna tillbaka produkten för en full återbetalning.
Läs mer