Kan jag returnera en produkt i varuhuset?
Om du har handlat från IKEA Sverige online eller i varuhus, så kan du returnera din produkt till valfritt IKEA varuhus i Sverige. Observera att planeringsstudios inte är fullständiga IKEA varuhus kan därför inte ta emot returer.
Tänk på att du endast kan returnera IKEA produkter som du har köpt i Sverige till IKEA varuhus i Sverige, inklusive IKEA City - Stockholm Gallerian.
För att spara tid i varuhuset och gå före i kön, kan du skapa din retur online genom att använda IKEA tjänsten Expressretur. Så här fungerar det:
- Öppna formuläret för Expressretur.
- Lägg till ditt kvitto- eller ordernummer. Du behöver ha ditt inköpsunderlag för att skapa returen. Om du inte har det fysiskt, kan du hitta det digitalt genom din köphistorik, om du är IKEA Family medlem.
- Lägg till produkterna som du vill returnera.
- Fyll i detaljerna som efterfrågas. Du behöver till exempel välja anledningen till din retur.
- Bekräfta att uppgifterna du har fyllt i stämmer och skicka sedan in formuläret
- Få en QR-kod skickad till dig. QR-koden kommer att skickas till dig via SMS och e-post.
- Besök ett IKEA varuhus inom 14 dagar och ta med dig QR-koden samt produkterna som du ska returnera. Kundserviceavdelningen ligger oftast nära entrén eller utgången av IKEA varuhuset. När du kommer dit, kommer du att se en specifik kö för kunder som har skapat en expressretur.
Tänk på att det för tillfället inte är möjligt att returnera varor till IKEA varuhuset i Uppsala.
Observera att planeringsstudios som finns i Norrköping, Göteborg Kungsgatan, Växjö, Halmstad, Lund, Frölunda Torg, Luleå, Skellefteå, Täby, Skövde, Borås, Östersund, Kristianstad och Varberg inte är fullständiga IKEA varuhus och kan därför inte ta emot returer.
Hjälpte den här artikeln dig?
Tack för din feedback!
Vilken eller vilka delar av artikeln kan vi göra bättre?
Texten är förvirrande och svår att förstå
Texten är inte relevant för min fråga
Texten är relevant men inte till någon hjälp
Texten är för lång eller för kort
Texten är förvirrande och svår att förstå
Texten är inte relevant för min fråga
Texten är relevant men inte till någon hjälp
Texten är för lång eller för kort
Tack för din feedback!
Hittade du inte det du sökte? Ta en titt på en av artiklarna i listan.
Stora eller tunga produkter kan antingen returneras på ett av våra varuhus eller via en upphämtning med bil. Behöver du hjälp med din retur är du välkommen att kontakta oss.
Läs merOm du inte har möjlighet att returnera din produkt på ett IKEA varuhus, så kan du istället returnera mindre produkter via postpaket. Tänk på att du inte kan returnera dina produkter till utlämningsställen som är samarbetspartners med IKEA.
Läs merIKEA vill att du ska vara helt nöjd med ditt köp. Om du ångrar dig eller inte är helt nöjd har du upp till 365 dagar på dig att returnera dina produkter för en full återbetalning, så länge du har ett inköpsunderlag.
Läs merIKEAs Planera och beställ-enheter (planeringsstudior) är inte fullständiga IKEA varuhus och kan tyvärr inte hantera returer. Det går inte heller att returnera varor till Click & collect-områden.
Läs merOm du har betalat för fler produkter än du handlat, kontakta IKEA Kundservice online eller i ett IKEA varuhus, beroende på var du gjorde ditt köp.
Läs merDen vanligaste anledningen är att produkterna du vill beställa är slut på det lager som utför leveranser till ditt postnummer eller område. Det kan också finnas andra anledningar till varför du inte kan lägga din beställning, som till exempel att vissa produkter endast går att köpa i våra varuhus eller problem med betalning.
Läs mer